首先作为产品经理,我们要对产品进行不断迭代和优化,往往开始做好一个产品后,我们并不知道用户需要什么,用户对什么感兴趣,我们自己认为的多而全,有时候用户并没有这样的需求,他们往往简单的就想解决一个问题,此时就需要我们关注数据来优化我们的产品,以下是我经常会关注的数据,作为参考:
1. 产品早期需要关注的数据
a) 单次使用时长:用户每次自启动应用开始算起,单次使用产品的时长为多少;
b) 日/周/月启动次数:用户使用App的频次为多少;
c) 使用页面数量:用户会跳转至的页面层级为多少,每个页面的到达率为多少;
d) 任务完成率:对于用户而言, App中完成一个任务的完成率为多少,如下载完成率、安装完成率、启动完成率、注册完成率等;
e) 错误数量:用户在使用产品的过程中是否会出现错误,出现错误的数量为多少,频次为多少;
2.产品后期需要关注的数据
a) 日/周/月活跃:通过活跃率可以了解用户整体活跃度,随着时间周期的增长,用户活跃率总是在逐步下降,所以经过一个长生命周期,如3个月或者半年的沉淀,用户活跃率还能保持在5%-10%,就代表产品有很强的生命力,企业对此制定的运营计划也是正确的。
b) 日/周/月留存率:留存率我们记住一个原则,就是40-20-10通过这个值可以更准确地判断产品上的问题,然后进行优化。
c) 页面访问路径:通过这个值,我们可以清晰的看到页面的访问量,用户的访问时长,以及用户的跳出率,从而来优化我们现有产品设计。最需要关注的有登陆、注册、首页这三个页面,因为都是给用户的第一印象,假设注册非常难,就会出现高跳出率。也有的APP,用户下载安装后,进入的第一页面是首页,所以这个首页的吸引力如果不够,也会导致用户的跳出率上升。
d)渠道相关的数据
a)渠道分布:用户都是在哪些应用市场进行App下载的,在不同的应用市场的占比是怎样的;
b)地域属性:用户的地域是否呈现明显的地域差异,与产品定位时确定的目标用户的属性是否吻合。通过用户在应用市场下载的占比和下载的时间段分布,能够在相应的时间段进行有效的推广,保证产出最大化。另外由于初期的用户数量较少,不能够判断出相应的用户地域属性,所以就在有一定的用户基础的情况下再对相应的数据进行分析。
以上分析仅仅是个人做产品时用到的数据,希望大家一起来探讨。
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