001 说话是件难事，说好话更是难上加难。 我们每天都在说话，各种场合，各种情形。从牙牙学语开始，我们要说很多话，有些话我们刚一出口就想要收回，说好话确实是件很有难度的事情。
002 对不同的人说话的类型完全不一样。跟家人和朋友说话，想到什么就说什么，没有什么忌讳；跟同事或者领导说话，就会先思考下哪些能说，哪些是不能说的；在一些重要场合，就需要三思而后行了，甚至要准备专门的演讲稿。
003 我们会特别关注自己着装，修饰颜容，但往往会忽略与人交谈时的言辞准备、面部表情及说话的语气。
004 要想你的语言有说服力，首先要足够中肯，若是别人做了错事，不要一味地强调错误，而应该帮助其分析错误原因，避免下次再犯，这样对方不仅会赞同你的说法，更会感激你的通情达理。
005 古往今来有多少故事都说明诚信的重要性。言而有信，是让你的话语有说服力的基础。
006 察言观色。在说话的同时不忘观察倾听者的状态及周遭环境的情况，并根据观察所得调整自己的话语。
007 “有理不在声高”，也许你得理不饶人，用咄咄逼人的态度能让人最终妥协折服，但是却很难让人从心底里认同你。相反，态度要温雅更容易让人接受。
008 幽默感能让人与人之间的距离更近。
009 说话要委婉。有些事情直截了当的说可能会让人伤心，换个委婉的说话会好很多。
010 让人家有说话的机会。 有时候会听比会说更重要。
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