今天做值班做了客服,就是接受客人的预订电话信息资料做登记,然后给客人发短信。
看似很简单的一件事情,可是我却没有做好,给总经理发的短信,多发了三个字,然后总经理直接打电话批评,说是不是脑子进水了,当时的心情十分的害怕,知道自己是闯大火了。
反思一下为什么会犯这么低级的错误,因为自己太着急了。
反思:越是很重要的人很重要的事情,我们越要慢慢的去做。
不管他是多么重要的人,我们都要用平常心对待,真的要认认真真仔仔细细。
以后接到的每一个预订电话,发的每一条约定短信都要仔仔细细看了三遍,才发出去。
在做事的时候一定要心无杂念,心浮气躁的人往往容易经常出错。
遇到事情淡定一些从容一些,其实没什么大不了的。
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