别关注“我想说什么”，关注“他想听什么”

有关这一法则，美国哲学家威廉·詹姆斯也持同样的态度：“人性中最深刻的特质即渴望被他人赞赏。”雷德指出，恰恰是这种欲望，将我们与低等动物区别开来，从而进一步衍生出了人类文明。而让他人感觉到他很重要的关键在于，对话过程中别太多地关注于“我想说什么”，而是去关注“他想要听什么”。