从教学转管理，在管理零经验情况下只用1年时间就打造出一支卓越高效的团队，是如何做到的呢？
很多从事民办教育教学工作的人来说，迈入管理工作是一个很大的挑战。当面临团队员工工作不积极，工作安排不服从，甚至有人直接就给你甩脸子的情况，对于没有管理经验的新现在，总会不知所措。今天给大家系统的分享下如何快速打造出一支卓越高效团队的。
沟通技巧
首先给大家分享的就是教练技术的四个沟通技巧：聆听-区分-发问-回应
▌1. 聆听
听什么？第一听对方的情绪，如果在沟通过程中对方有情绪，要先处理情绪再进行其他的步骤，因为当一个人有负面情绪的时候，这时候的沟通效率是非常差的。
第二听对方的出发点，就像生活中一员工做错一件事后很着急地说“对不起，对不起我下次一定做好”有一个可能他的出发点是想你不要追究，快点让这件事过去。
▌2. 区分
区分什么第一事实与演绎，员工很多时候所表达的不是事实而是自己的误解，我们要给予区分让其看到事实。
第二区分目标与渴望，目标是未来地一个方向，而渴望是当下地感受，但两者都没问题，做领导要运用对方的渴望来实现目标，就像《功夫熊猫》师傅对阿波的训练一样用肉包来训练阿波。
▌3. 发问
很多时候问题比答案更重要。第一开放式问题引起员工的思考，封闭式问题获取资料，为什么？在生活中可能常用，但教练要注意，很多时候问为什么，有时会让员工有被指责的感觉，我经常用的是，你觉得完成你的目标需要做哪些工作？你觉得现在发生了什么？还有呢？
▌4. 回应
很多时候员工是领导的一面最好的镜子，员工的表现是领导最真实的回应。所以让员工洞察自己的同时也要不断反思自己。
我总结的沟通技巧最核心的原则是：员工只会接受自己认同的观点。
也就是说，如果要让他认同，必须让他自己说出来，我们只是个倾听者，引导者。
如何让团队有效执行？
很多时候校长朋友会问我，如何才能让老师们遵守我们的规章制度，有时候下发的通知或者制度执行不下去，这里给大家分享一下我是如何通过我们的薪资考核制度的？
▌1. 收集反馈
第一阶段我们在周会上通报本次最新薪资考核的内容，目的是增加老师的工作积极性和整体薪资水平，收集反馈阶段我们没有提到具体的改革要求，先广泛的收集大家的意见。
▌2. 组织学习
为了提升大家对续班的意识，我们专门开展续班流程的培训，通过续班的数据分析，让大家意识到续班对学校发展的意义，我们会让老师们年均85%续班率，一年后学员减少一半，这个培训大幅度的提升续班在老师心中的地位。
▌3. 中层通气会
中层通气会的目的是进一步的让中层员工起到沟通和润滑的作用，为正式的政策通知做准备。
▌4. 政策培训
政策最终需要在员工大会上公布，并且需要进行2—3次的政策解答和答疑，确保每一条内容老师都是理解和认同的。
▌5. 试运行
任何新的政策不论经过多少讨论，只有在具体的实施中才会暴露出问题，所以我们所以的政策发布都有三个月的试运营，出现问题我们会及时更改，这样能保证领导决策的权威性，也能给员工一个适应和提建议的时间窗口。
我们在薪资考核具体的实施当中，由于加强了续班的考核，续班率得到了很大的提升，新老师的续班奖金最高可以达到一学期2、3万，这样的话，老员工也会主动要求采用新政策考核，最终我们的绩效考核薪资制度得以全部推广。
——「本文仅代表作者个人观点」——
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