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【学习笔记】沟通系列:沟通的障碍——我们为什么不能准确地表达感受

【学习笔记】沟通系列:沟通的障碍——我们为什么不能准确地表达感受

作者: 禅容 | 来源:发表于2017-06-14 15:17 被阅读0次

我们为什么不能准确地表达感受?

1、我们不知道自己的感受是什么

2、我们不知道怎么说才合适

很多沟通的困境来自于:不会真诚地表达自己

步骤一:我们看到了什么?——说出事实,而不是结论!

步骤二:我的感受是什么?——真实感受,而不是主观判断!

步骤三:是什么导致这个感受?——一切的根源在自己,敞开心扉!

步骤四:我的要求是什么?——提出具体的要求!

沟通障碍,大多来自于不清楚自己对他人的期待。

你到底要什么?要求越具体越好!别人是否正确理解?

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