在工作中控制好过激反应

在工作中，遇到能力不足的同事或是下属，他们自己还不觉得自己有问题，反而心安理得地呆在团队当中，拖累整个团队的工作效率，或是给你和团队带来各种麻烦。

而对这样的人，你要天天一起相处，却又没有权利把他们从团队中剔除出去。这个时候，你是不是会非常厌憎这样的人，一有机会就对他们发火，指责他们一无是处，孤立他们……

你会想：都是因为他们工作做不好，还总是犯错，不只影响业绩，还让领导对我不满。怎么说他、帮他都没一点用，真是无可救药了，他就应该自己辞职，领导也真是的，这么糟糕的人，怎么就不开除掉呢？明明是他们做不好事，领导还要怪我，凭什么呢？我真的是太难了！

当你有了这些非理性的想法时，内心自然难免会产生一些过激的反应，你可能会感到对事情无能为力而过分的焦虑；会因为无法改变他人、也无法对领导反抗而过分生气；或是因为自己什么都改变不了而过分抑郁，然后在工作中开始产生一些不合作的行为。

然而这些想法以及随之带来的过激反应，除了会让你情绪不佳、言行失当之外，对于解决工作中的实际问题却是没有一点帮助的。正确的做法应该是要识别自己的不理性想法，并对它们进行反制和回击。

比如，你可以这样想：他们做不好工作还不觉得自己有错，领导也不管，但我生气、发怒也没法让情况得到改善，别人和领导也不是非得按我的期待去做，不是吗？

在反驳了自己的非理性想法之后，接下来要做的就是用理性的思考方式来替代它们，比如对于不努力工作的人，你可以希望他更努力一点，心平气和地去跟他谈谈，让他能有所改变，谈过之后没有作用后，再去找领导谈谈，对领导表达自己对这个人、这件事的看法，希望领导可以做出合适的处理。

在这其中，无论是对不努力的同事还是没做好管理的领导，最重要的就是要做到不让对方太过牵动自己的情绪，就像有个词说的，用“坚定而温柔”的方式去对待。

当然，每个人在遇到与自己的期待不一致的事情时，都会有情绪波动，这是不可避免的，也没有必要要求自己成为一个冷静到没有情绪波动的人，那也不太可能。

我们要做的，只是避免被非理性的思考方式牵着鼻子走，让自己的情绪和行为反应太过于激烈就可以了。恰当的情绪和行为反应不会带来很糟糕的后果，过激的情绪和行为反应才会让事情可能变得无法收拾。

只要在情绪面前不至于加上“过分”这个形容词，想来在行为上也不会有太过激的连锁反应，那么事情的结果，自然也就会在自己能把控的范围之内，也不会做出让自己事后为难或后悔的事情。