前阿里巴巴B2B公司CEO卫哲：做平台还是做自营？

前阿里巴巴B2B公司CEO卫哲说，阿里巴巴的成功让大家都觉得必须做平台才能做大。也有既做平台又做自营的，但是做了平台后，如果再去做自营，感觉就是既做运动员又做裁判员，会让客户误解。如何决定做平台还是做自营呢？卫哲的答案是，“不要纠结自营还是平台，客户利益第一”，“比决定做平台还是自营更重要的是，要把客户利益放在第一。你要自问，是平台服务还是自营服务能对客户的多快好省利益最大化？如果你的客户痛点是快，为了客户利益，你就可能要做自营”。

平台战略现在特别流行。原因之一是大的互联网公司如阿里巴巴、腾讯、Facebook都采用的是平台战略。不过，对自营还是平台战略的选择，的确如卫哲所说，首先应该考虑的是如何才能更好服务用户。然后，选定了平台战略之后，也会有一种误解，似乎平台搭建好就万事大吉，用户就会心甘情愿来为平台做贡献。

马云说过一句话：“所有人都想做平台，但平台的核心思想是让别人比你更成功”。让别人比你更成功可能大家认为会有点违心，但让平台的主要参与者从中获得价值这一点应该是不变的。这可能是很多做平台的公司忽略的。即平台公司不能只想着自己能从中获取什么，更要考虑自己能提供给平台参与者什么。