这两天陆续发生了一些 事，让我受到了一些启发思考。
01
昨天同事发来两张截图，质问我为什么这款料有库存却不能用给这款产品。
我当时的第一感觉是愤怒，在此之前，我已经在群里做了解释，并接了另一个同事的电话后也向对方做了接受。
所以当再需要继续解释时，我的第一反应就是很不爽。
但理智脑马上蹦出来安抚了躁动的情绪，然后冷静地翻出几张报表，截图给对方，告诉她这么做的原因。
最后对方心服口服地接受了现状和结果。
2
今天收到一封邮件，质疑为什么这个系列的产品比早前承诺的交期晚了十多天，并强烈要求必须要按照早前承诺的交期完成。
那可是相差十多天呢，换成神仙也做不到。
就在我准备寻找救兵时，我突然想到了一个细节，这个细节直接导致了延期。
于是去工作群里，在几百条信息中，凭着关键词搜出了20天前的记录。
当时通知该系列产品先暂停，等客户确认通知再安排。
这一等就是十多天，从3月1日一直等到了3月11日。
于是把这些记录放在邮件里，有理有据地解释了延期的原因，并明确告知对方，这完全是客户原因造成的。
对方瞬间偃旗息鼓自认理亏。
3
这两件事情，开头都是糟糕的，但结果还算是完美的。
事后我一直很感激当时冷静理智的自己，如果当时不是立马冷静下来，恐怕这两件事情会是跟不愉快的结局。
工作真的不该带有任何情绪，否则事情很多的时候，各种任务打架的时候，你会有理说不清，影响心情，更影响工作。
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