小李自进入某大型企业以来，一直从事销售工作。由于平时业绩领先，再加上思维灵便，很快就被提拔为销售主管。最近小李发现公司新推出的产品广受欢迎，销路非常好。如果将这个情况反馈到公司生产部，让他们那边大幅提高产量，一定可以提前占领市场，获取利润。于是，小李进行了充分的市场调研，制定了一个策划方案，并提交给上司。然而，上司却认为现在大幅度生产为时尚早，应该再根据市场销售情况进行评估，谨慎行事。

但是，小李认为，自己已经对产品销售数据进行了对比分析，如果此时不增加产量，迅速占据市场，那么极有可能失去机会。并且，小李还与一些大客户进行了沟通过，他们也表示需要大量订购产品。因此，小李据理力争，列出了一系列的数据，然而，上司却无动于衷。仍然坚定地认为现在并不是扩大产量的最佳时机。为此，小李和上司大吵了一架，这不吵不打紧，吵了之后，小李此后的日子就完全变了样。上司总是有意无意为难他，并且，很多升迁机会明明是小李可以优先的，上司却将之给了别人。

对此，小李一直耿耿于怀，认为上司气量太小，明明自己的反感有理有据，他不仅不认可，反而从此记恨自己。

事实真的是这样吗？

很明显，真正的问题出在了小李的沟通方式上。在与上司的交涉过程中，小李的说服虽然很有力，结果反而却很糟糕。为什么会这样呢？

一般来说，职场中，上司为了带领好团队，需要保持一定的威严。然而，小李极力否定上司的结论、推行自己结论的行为，严重伤害了上司的自尊心。这样一来，双方的争论就会陷入僵持状态。这时候，如果还有其他人在场的话，上司就更不会轻易答应小李了。而上司一旦被搏得哑口无言，丢掉面子的话，心里肯定会不舒坦，小李很有可能就会在升职的路上多了一道阻力。

那么，在职场中难道就要收起自己的锋芒，不随意表达观点吗？

当然不是。每个人的性格、能力、思维方法不同，在工作交流的时候必然会出现争论的情况，如果事事都想着要争赢，那么在职场中肯定是吃不开的。因此，我们需要掌握一些必要的沟通技巧，既能保证自己的观点不被埋没，又能维持良好的职场关系。

具体该怎么做呢？

第一、利用对方的欲求，向自己想要的方向引导

人都有强烈的自尊心，希望能够被他人认可。因此，如果我们在与人交流的时候，不是争执，而是采取请教的姿态，不仅可以避免不必要的争论，或许还能够得出自己想要的职场信息。

怎么理解上面的这段话呢？

我们用一个简单的例子看一下。比如，我们对公司某项制度存在异议，这时候，如果是直接找负责人据理力争，肯定会挑战上司的权威。所以，我们不妨尝试请教的方式，利用对方炫耀自己能力的欲望来进行沟通。

具体可以在沟通中这样：“领导，对于我们公司上次新制定的制度，我研究了好久，感觉某些地方还是有些迷惑，请问可以这样理解吗？”然后，借机将自己理解说给上司听，把他引到自己的方向。采用这种谦卑的方式，最后对异议的条款进行确认。

这样，在沟通的过程中，利用对方渴望被认同的心理，让其感受到被尊重的感觉。这样，他才会愿意心平气和与我们沟通，我们也更容易达到我们的目的。

第二、揣测对方背后的意图，掌握沟通的材料

在职场，最忌讳的就是不分理由地争胜负，尤其是在跟上司的沟通中。在沟通的过程中，我们应该集中精力收集有利于谈判的资料，揣测出对方真正的意图，然后再采取相应的行动。

比如说，在我们前面举到的例子中，负责人反对小李提出的大幅增产的建议。小李可以试着询问一下负责人反对的原因，是因为新商品缺乏潜力吗？是自己拿出来的数据不具备可信度吗？又或者是目前公司产品的库存量太大，不易贸然增产吗？

摸清楚上司不肯同意增产的真正原因之后，然后才能精准地找到对策。如果负责人认为商品的潜力不够，我们可以向他传达专业人士对产品的评价，或许会有一定的效果；如果是方案不具备可信度，我们可以邀请其参与市场调研过程，以便其更详细了解市场情况 ；如果是担心库过多，可以制定新产品带动库存商品的方案。总之，就是根据上司担心的问题所在，通过迂回战术，而非正面交火的方式，与负责人进行沟通。

通过这样的方式，即便上司真的认为该方案缺乏可行性，他也不会因此记恨我们，反而会认为我们勤勉可靠，这样以后如果有什么提拔的机会，上司就不会将机会给别人。

第三、围师必阙，凡事留给别人留一些余地

《孙子兵法》中有一条军事规则，叫做“围师必阙”，指的是包围敌人时一定要留下一个缺口。

为什么呢？

因为一旦将战场上的士兵逼上绝境，他们很可能就会抱着鱼死网破的决心作最后的斗争，结果只能是两败俱伤。因此，在四面包围敌人的时候，留下一个缺口，给对方一个活路，实际上也是给自己留一条活路。

这个原则在职场中也同样适用。比如，华为在开拓欧洲市场的时候，

按照当时的能力，华为完全可以压低价格，迅速占领欧洲市场份额。但是，华为总裁任正非并没有这么做，反而是将价格定的很高。为什么呢？这就是利用围师必阙的原则，给竞争对手留下生存空间。毕竟，如果一下子把对手整死了，那么离自己消亡也不会太远了。

手执利刃之人，多死于利刃之下。因为人一旦自我感觉强大了，很容易将别人逼到死角，最终引起鱼死网破的悲剧。职场中更是如此，一旦仰仗自己的能力，让对方下不了台，那么对方很可能就会记恨于心，最终引起职场关系破裂。

越是想尽办法赢的人，越容易输掉。因为当我们滔滔不绝表达自己的主张时，很容易引起对方反感。所以，不如反其道而行之，采取“认输”的姿态，让别人畅所欲言，了解别人的意图，也不失为一种良策。