《以澄清式自我揭露与温和挑战取代面质》

王利珍坚持分享第1626天

扩大知觉而非颠覆构架的提问意图，可以以澄清式自我揭露与温和挑战取代传统面质。

一般咨询中的自我揭露，是指咨询师对当事人表白自己过去一些经验，其目的是提升当事人的洞察力，并促进当事人对自己的想法、感觉、行为和相关议题的了解；有时也可用来挑战当事人，处理所谓当事人的抗拒。然而，焦点解决却不建议咨询师告诉当事人有关自己的过去经验，尤其是个人之前的惨痛故事，或针对当事人体验提供个人建议，因为咨询师个人故事的自我揭露难免会影响当事人，造成当事人模仿，或是让当事人有自叹不如的感受。如此，将会消弱当事人建立他们自己解决方法的意愿与胜任感。

但是，这并不表示焦点解决咨询师不能表露自己的看法。若当事人说话内容中有矛盾或不一致时，为了帮助咨询师了解当事人对他们生活的知觉，此时告诉当事人咨询师当下的困惑是重要的。但是，焦点解决咨询师的这种自我坦露是以澄清的提问方式来询问当事人，并仍按照目标导向与优势观点在进行。如：

你刚说你痛苦欲绝，但是，你又能记得照顾你的孩子，我很困惑，这两件事如何能够同时发生？你又是如何能同时兼顾的？

这样澄清的自我坦露，将催化当事人在面对自己挣扎的同时，仍能从中看到自己的优势力量，继而愿意往解决导向的路线前进。当然，有时当事人会十分坚持想知道咨询师的个人故事。那么，焦点解决咨询师会先询问当事人认为获得这样的信息会有什么帮助，然后再针对当事人的需求方向，非常简短地、就事论事地回应当事人，并且再尽快地回到焦点解决晤谈轨道上来。

岳晓东说：面质要以尊重为前提，以同感为基础。那样才会给人以态度诚恳，言之由衷的感觉，而不是态度生硬，强词夺理的感觉。换言之，面质是以接纳、尊重、同感、真诚和温暖等为先决条件的。面质力求“问而不审，质而不压”，以推动来询者的自我审视与自我悦纳。