【复盘时间】2021.3.19
【复盘内容】
我是一个很痛恨别人浪费我时间的人。
今晚参加了一个读书会的活动,没想到答疑环节又长又臭。
当场已经有超过一半人在底下玩手机了,但答疑嘉宾还在喋喋不休。
关键答疑环节讲的大部分东西都是虚无缥缈的,根本帮助不了别人解决问题。
自己很郁闷,碍于一些因素,又不方便即时离场。
自己当场做了决定,以后不再去听这个读书会的分享了。
做了这个决定之后,我回过头来复盘今晚参加读书会的过程,发现对方也是有亮点的。
比如她们的发心是很好的,做的是公益的读书会。
但是,在体验方面确实做得不够好。
可能是因为自己之前也组织过不少活动,对体验这方面的要求特别高。
上面提到的内容不够接地气就不再复述了,她们在活动的时间安排和设备安排也是有很大问题的。
比如,今晚读书会的时间从6点半到超过9点半。
3个多小时,中间没有休息。
除非你能保证活动的内容精彩到全程无尿点,让大家连厕所都不想去,不然中间不安排一个5-15分钟的休息,其实是不人道的。
再说了,成人的专注力一般也就45分钟左右,再怎么撑也顶多是撑到90分钟。
3个多小时不让大家休息,大家的注意力都分散了,听分享的效果肯定也不会太好。
再且,她们提供的凳子是木凳子,连坐3个多小时,连我这种肉多的都觉得屁股坐到痛,就别说那些瘦削美女们了。
我大胆预测,她们的读书会还这样搞下去,估计办不了多少期。
毕竟在这个体验为王的时代,不在内容和服务上提供最极致的体验,用户离开你的时候,是不会和你说再见的。
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