近期，工作中遇到一个事情，销售部门为了提高品牌形象与用户满意度，要做一项短期的销售活动，免费提供一些增值服务。可以简单理解为给已购置产品的用户提供一些非现金福利。总感觉不太对，因为在现实生活中，并未遇到过类似的情形。生活中合理存在的场景是，为了刺激二次消费而给予的一些优惠券。这种行为在逻辑上能够说得通，商家目的在于扩大产品销售，若单纯的返利角度讲，其实更应该放在前端，用以影响消费者的决策，以便达成自己的产品销售的目标。
说到这里，不由想起小时候一件让人忍俊不禁的事情。我们家属于孩子相对比较多的家庭，四个孩子都在上学，平常的执笔开销比一般家庭都多。母亲为了节省开支，在批发市场上批发了一批纸笔。小孩子时期，自控力都比较薄弱。为了控制过程使用，只有当纸笔用完的时候才可以到母亲那里申请使用。很不幸，纸笔的存放位置让我妹妹发现了。她偷偷的把纸笔拿到了学校，给全班同学发了一圈。放学回家后还给我们说，同学们都说咱家有钱。
无目的的白送，接受对象肯定会欣然接受，言语上给予相应的回馈。但这种回馈是否是好的，或者说是有意义的。近期，法国陷入黄衫危机已经两个月了。最初的黄背心提出的诉求是取消燃油税，在总统马克龙妥协后带来了什么呢？本以为平息的活动进一步恶化。因为在诉求提出者看来，你能够答应A诉求，那么你为什么不能答应B诉求呢？免费的利益输出，并不会带来任何增值效益，反而会造成一种自我安慰的假象，于我们自己所要达到的目标，并无太大益处，反而还有害。
拿工作中的销售回馈活动来讲，如果是增加复购或者维系稳定的关系来讲，那么这样的活动有其存在的意义。若是仅仅是为了让用户说好，那么这样的活动可有可无。因为用户说好，是希望你能够再次免费赠送一些东西，而不是去感念你的好。尝试用同样的逻辑的理解小时候的那个趣事，妹妹之所以送出笔给同学，希望能够与同学更好的相处。但同学给予一致好评的回复，其实期待是下一次的免费赠与。与关系改善并无太多关系。
仅仅为了别人口中的好，这些做法这真的值得吗？
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