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高情商的聊天者

高情商的聊天者

作者: 偶系噶韦 | 来源:发表于2019-01-06 16:09 被阅读0次

今天接触到一个说法,说人的情绪脑进化出了理性脑,情绪脑是人的大脑更本源的一部分,换而言之,人类从根本上还是一种情绪化的动物。

因为情绪化,所以我们把高情商看的很重要,然而情商涵盖的内容非一星半点,如何提高自己的情商,是一生需要摸索的艺术。着眼当下生活,我们不妨从聊天开始,记住一些沟通方法,给自己的高情商摸索之路打个样。

以例子来说事,当身边的朋友遇到了伤心事向你倾诉的时候,你该如何安慰他。假如朋友失业了,你要说“别难过,想开点”吗,亦或是“换一份工作呗”?

很显然,你是在向朋友提供解决方法,在和他的理性脑交谈。但是你否定了他的情绪,没有和他的情绪脑沟通。你的确说了实话,不过此时的实话不合时宜,没有让朋友吐掉情绪垃圾。

正确的做法是,先表示关注和认同,然后再提供解决方案,这样既抚慰了朋友的情绪,也提供了切实可行的方案。那么还有一个问题,表示关注和认同就是和朋友说“我理解你”吗?也不是这样的,如果你以“我理解你”向朋友表示关注和认同,此时朋友应该怎么接,你都理解了朋友还怎么倾诉,或者他直接和你说“你不理解我”?

其实,当朋友倾诉时,我们只要站在他的角度,而不是自说自话就好了,你可以说“这目前听来真不是一件好事情,你能和我详细说说吗?”,“是谁这么不长眼,告诉我,我和你一起骂他!”。这样,朋友就可以一股脑的将烦恼倾诉。最后,适当的时候,再提供一个解决方案,完美!

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