随着社会的发展,新职业层出不穷,极大地方便了芸芸众生,比如我们的外卖产业,自从有了它,大热天、下雨天或者大冬天,你再也不用出门用餐了,动动你的手指头就好了,香喷喷、热乎乎的饭菜立马到手,是不是很方便?
今天,老王想说的是,在你收到外卖的时候,你给我们的外卖小哥说谢谢了吗?
咦,我还要说谢谢?我不是付钱跑腿费了吗?我为什么要说谢谢呢?
老王想说的是,外卖小哥真的不容易,主要表现如下几个方面:
首先,你不了解外卖小哥工作环境的恶劣
比如大夏天,外面30、40度的高温,外卖小哥还要穿着厚厚的衣服,戴着笨重的头盔,透气不?热不?
你可能会说,可以不穿那些衣服,也不用戴头盔啊?
错了,一方面是因为平台的规定,毕竟它代表着X团的形象,另一方面也是出于安全的考虑。
下雨天,你呆在写字楼里面,外卖小哥却迎着狂风在如注的暴雨中负重前行,辛苦不?
脸上、身上全是水,衣服湿了,鞋子也湿了,还要一直穿在身上,会舒服?
另外,他们可能为了挣这几块钱的送餐费把自己整感冒了,还要搭进去好几百,划算不?
你可能会说,把订单取消就是了。取消,平台是要扣钱的,扣的钱比送餐费还贵,取消一单扣8元,而且取消多了平台还会限制你接单。
其次,你不知道这个送餐费钱多么地来之不易
超时几秒,送餐费扣一半,超时几分钟,扣掉百分之八十。
提前点送达,扣一半,说不定也就是外卖小哥一时手误,平台呢,它才不会管这些。
未在预定地点上报到店,外卖费也扣一半,小哥可能就是为了节省一点点时间,试问他难道可以随便找个地方现做一份餐送过去?这不是倒贴么?
说到底,平台扣外卖小哥的地方多着了,而且扣得非常狠,你说这个钱好挣不?
再次,你不知道投入和产出是多么地不合理
曾经老王接过一个单子,送餐费4.5元,没有电梯,爬楼爬了7层,一趟下来,脚都软了,这个付出和回报差得也忒远了吧?
另外,老王算个了帐,那些跑得很厉害,一个小时了不起接5单,一单就打6元(低的才4块多,6元已经是理想状况了)计算,也才30元,八小时小哥可以挣240(40单),20天下来就是4800,这都还是理想情况。
所以,那些鼓吹“正常做5000-7000,努力做7000-9000,使劲干能达到10000+”,这个目标实现起来还是有难度的,如果按八小时工作的话完全不可能。
那怎么办?只能通过加班加点来实现,外卖小哥通常都要工作10小时以上,有的甚至是12个小时,因为外卖小哥的确实时薪不高啊,倘若再碰到路线不熟,一天也就挣100来块钱,你说这个投入和产出合理不?
遇到一些大爷式的顾客,“你要等我,把餐送我手上了才能走”,他老人家慢悠悠地晃过来,你一小时就送他一单,挣4块5,这还不算太糟糕的啦,有的电话紧到打不通。终于和他老人家联系上了,他来句,“我不要了”,没法你得把餐给商家退回去,你来回跑来跑去一分钱也没挣到,说不定还有个差评等着你,他反倒说你未按要求送达,他不满意。
他希望自己能尽快收到自己点的餐,最好还是排在第一个,他也不想想自己给的送餐费是多少?
既然你很急,你可以选择专送或者闪送, 他老人家又舍不得花多一点的钱,典型的花了一两分钱就想享受VIP待遇,不有点夸张么?
所以,投入和产出真的很不合理。
最后,你不知道一些顾客多么地奇葩和难伺候
“外卖小哥,给我带包烟”,你没带,哈哈,差评等着你。带了,说不定他不满意,也是一个差评。
“外卖小哥,帮我取下快递”,你没取,哈哈,又是差评等着你。
有时候,送餐送到了,打用户电话不接,反过来还倒打一耙的情况也有,说你根本没打。
另外,有时候保安也不让外卖小哥上楼,小哥只好将餐放在前台,给上帝用户也说明了,但是用户还是要给你差评,“未送到指定地点”。
更奇葩的是,还有用户给外卖小哥打差评是因为外卖小哥长得太丑了,尼玛,送外卖还得先去整个容?
你可能会说,差评不理它就是了,小哥他们可以吗?
要知道,差评多了,不严重的,小哥只是禁止接单一段时间,严重的则会被系统永久拉黑,你挣稀饭钱的机会都没了。
说了这么多,老王只想告诉大家,外卖小哥的工作看起来简单,但是这个钱真的挣得真不容易,日晒雨淋,耗时长,有时候他们还要冒着生命危险(比如绿灯刚亮就冲了出去),要赶时间啊(平台对于超时扣得相当狠),所以当您收到热腾腾的饭菜的时候,是不是该说声谢谢呢?
倘若稍微有点超时,是不是该予以理解呢?要知道,外卖小哥超时了他也会扣钱的,甚至一分钱也挣不到,他愿意?
遇到汤汤水水的东东,稍微有点溢出,是不是应该体谅一下呢?一方面,外卖小哥是为了赶时间,另一方面也可能是商家打包打得确实不够严实,也可能是因为路况确实不太好,我们在不影响食用的情况下,是不是不要过于追求完美呢?
每个人都活得不容易,切不可自想到自己,更不要觉得自己高人一等,比如浙江的一对母女对外卖小哥猛砸,某网红对外卖小哥的各种毫无下限的人格侮辱,这些人只不过是批了一张人皮而已,根本不配称之为人。
从今天开始,我们一定要记得给外卖小哥说声谢谢哦,你说对吧?
如果我们每一个人都是一个记得感恩的人,一个懂得换位思考的人,我们的社会是不是会越来越美丽?
————齐悦梦想社群老王更文NO142————
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