美国联邦调查局 人质绑架案的首席谈判专家 Chris Voss
在每天的生活中，咱们都想让对方买咱们的账，按咱们想的、说的，去做。然而，这不是件容易的事，咱们常常会有挫败感，甚至生气、吵架。
今天，我看了一本书《千万不要各退一步》。它是由美国联邦调查局人质绑架案的首席谈判专家Chris Voss写的。里面讲述了，他是怎样和绑匪谈判，成功解救人质，并把这些技巧，成功应用到商业和生活中。
我学了3招儿，分享给你。你看，有没有道理？
本文中，他= 他（她）
书《千万不要各退一步》
核心思想：要想让他听你的，你得让他舒服，让他听得进去。
1. 用平静的口气
不要用过激的口气，这只会激怒他，他不仅不会听你的，反而会用语言或行为攻击你。
所以，最好面带微笑去和他沟通。
如果做不到这样，用一种平静的语气也很好。
你的平静，会传递出你的自信和坚定，他也会平静地去听。
2. 慢下来
不要操之过急，你急着想要结果出现，就会让你无法平静、准确地传递你的要求。
对方不仅会误解你，甚至会抵触你的急躁，自然不听你的。
你慢下来，会传递出你的自信，同时也给他时间，让他思考和消化你的话。
3. 听他说的话
每个人都渴望被倾听，被理解。
他说的时候，你认真听，他会对你产生好感，你们的距离就拉近了，事情自然就好办。
美国联邦调查局谈判专员
总起来说，就是，要想让他听你的，不要硬碰硬，要曲线救国。
你看，老外没咱们想象的那样，粗鲁直接，他们挺会用语言打太极，对不对？
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