世界万物的呈现方式分为表面现象和背后成因，人们往往多流于表象，却鲜少能捕捉到行为背后的真正成因。正如我们时常会发现周围的人在说谎，但，为何说谎？为何此时此刻说谎？为何用这种方式说谎？原因各不相同。
行为背后是什么？
观察日常生活中人们的行为，譬如，同样是购买LV包包，有人为炫富，平日提着四处炫耀；有人为赌气，别人有我也必须有；有人为满足占有欲，抑或就是喜欢这个品牌。同样都是买LV包，却又四种不同的原因。那么，为何要炫富？为何要赌气？为何要占有？为何如此钟爱品牌？我们在考虑行为背后的原因——“为什么”会有此类行为时，即是对动机的探寻。
何为动机？
试想一下，是什么使你坚持不懈地努力实现某些目标，不管付出多大努力、痛苦或金钱？是强大的动机！动机是推动人们从事某种活动，实现一定目的的行动原因。同一行为可能出于不同动机，同一动机也会产生不同行为。
日常工作中，因为迟交的一份报告，客户怒气冲冲。分析一下，客户真的是因为迟交报告这件事生气吗？之前有迟交报告的现象，客户生气了吗？如果之前没有生气，那么，这次为何生气？是因为最近自己的工作一直不给力，客户想表达不满？或是最近压力太大，借故发泄？……找到“怒气冲冲”背后的原因和动机，才能真正解决问题！
伟大的需求分析师，可以无视用户表达出的需求，去探究他们内心的真正渴望，再给出更好的解决方案，或者说是用户真正的需求。精神分析治疗是从来访者的症状作为切入点，分析导致病症出现的真正原因。犯罪心理学讨论的是人的犯罪动机，即人为什么犯罪和如何犯罪，以找出真正的扳机点。
冲突是如何产生的？
引起动机的内在条件是需要，外在条件是诱因。同一个人的行为可能由多种动机构成，不同人的动机各有不同，当几种动机在最终目标上相互矛盾或相互对立时，冲突就出现了。因此，无论是自己遇事难以定夺，或是与他人产生矛盾冲突时，可以尝试分析自己和对方的根本动机，从根源上解决问题，而非陷入无谓的焦虑或愤怒。
那么，行为背后的“秘密”，你发现了么？
小贴士：
动机越强，效果越好？
耶基斯-多德森定律（Yerkes-Dodson Law）
① 对特定的任务，在一定限度内，工作效率随动机水平的提高而提高，超过此限度，工作效率随之降低，呈“倒U型曲线”。中等强度的动机最有利于任务的完成。
② 不同复杂程度的任务，随着任务难度的增加，动机的最佳水平呈逐渐下降趋势。即，对简单任务，较高的动机水平有助于完成任务；对困难或复杂的任务，较低的动机水平，易于维持个人对工作的兴趣和警觉，同时减少焦虑的不利影响。
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