私域转公域”及“私域流量共享”将成为未来电商的新趋势。互动成为玩转私域流量的核心,私域成绩的大爆发带来的是新一轮公域流量的重新分发。
“我是卖家,我想做淘宝达人,咋整?”
“好好做你的卖家,想做什么达人,你咋不上天呢!”
“我不做直钻,我能做内容,微淘直播写文章群维护样样都成,咋就没我用武之地呢?”
“鱼和熊掌不可兼得,整合达人资源卖货才是王道。”
“老司机,带带我……”
谁说卖家不能做内容,不能通过运营私域流量给自己导流卖货呢?
咚咚咚,敲黑板,划重点来了!
2017年,淘宝将继续推进内容化、社群化道路。
2017年,内容型、社群型卖家将迎来春天。
2017年,私域流量是卖家运营的重中之重。
我们以1月16日晚24点刚刚结束的两天“全球购买手盛典活动”为例,探讨2017年,卖家应该怎么玩?
粉丝和买手之间的狂欢
达人和卖家之间,还有一个买手!
全球购买手:是指长期生活在海外,懂海外商品、了解海外生活方式,能帮助海淘用户购买到想要的商品。
从买手的定义看,全球购对买手有3方面的要求:
① 生活在海外并对海淘商品有一定专业度
② 擅长社群或内容运营
③ 有海外货源供给能力
1月15日-1月16日,全球购从几千名买手中精选了100名买手到本次年度PK活动中,用户可以给自己喜欢的买手投票,买手得票数的高低决定其在页面的排序,参与投票的粉丝有机会获得1元购的福利。超过85万粉丝参与了本次投票,远远超过一般活动的效果,且大多数投票来源来自各买手私域,单个买手最高得票数达到10W,超越了很多网红比赛的人气度。
这不是一场简单的淘系活动,更重要的是它凸显出2017年淘宝新变革。与其说买手=商家,买手=达人,不如说诞生于全球购的买手=社群型卖家。
时钟拨回到2016年8月28日,一场24小时不间断、横跨100多个国家和地区的全球现场直播盛典,让”全球购买手“这个新名词走入用户视野。2016年淘宝全球购以买手为核心业务抓手,面向用户打造有温度的全球买手集市,买手通过直播、微淘、群聊、搜索直达等工具运营自己的私域,建立和粉丝的互动及粘性,实现粉丝经济变现。全球购买手是一类新的海淘商家群体,对商家端而言,这个新群体区别于传统KA商家及货架式销售模式,探索出了一条卖家通过社群和内容成长起来的新通路;对于消费者而言,实现了人以群分,个性化、多样化的海淘需求得到了满足。
买手业务以人为核心,通过玩转私域流量,让店铺粉丝感受到自己的真实和温度从而提升转化和回购。
私域大练兵
你还在公域转私域,人家已经在私域转公域了!
公域流量:公域即公共领域,举例来说:全网营销活动、有好货、爱逛街、行业频道等,都属于淘宝的公域。公域通常基于一定的规则或算法,向消费者呈现商品和店铺,卖家无法对公域流量进行管理和干预。
私域流量:卖家自己可以强控的阵地。卖家可以自己决定展现什么内容和什么商品,决定怎么跟粉丝进行互动,形成有粘性的粉丝关系,提升粉丝的回访及重复购买。卖家最熟悉的微淘内容页就是典型的私域,卖家可以自主发布微淘内容,粉丝可以点赞或评论,此外直播间、群聊、店铺承接页等也属于私域。
这场全球购活动的表层是优质买手盘点及大PK,回馈老粉丝,吸引新粉丝;背后是买手私域大练兵,形成活动会场(即公域流量)和买手店铺、直播、微淘、群聊、穹顶、微博(即私域流量)的全联动,进一步促进买手的私域运营,打造标杆买手。不是说传统的淘宝营销通路不管用了,而是新型卖家营销套路已然崛起。
这场新型营销活动有几大亮点。
亮点1:私域和公域联动。除了以往会场中心化流量的分发,活动中的买手充分调动自己的私域渠道,如买手店铺、直播、微淘、群聊、穹顶、微博、微信等,引导私域粉丝到公域会场,实现了公域到私域、私域回流到公域的良性流量闭环。
私域联动
亮点2:私域流量共享。买手私域间联盟,实现1+1>2。不存在利益冲突的买手们可以自主选择联盟,比如韩国村长会一直联动自己的粉丝去给澳洲的袋鼠街投票。通过这种方式,买手形成了粉丝共享联盟,以村长为例买手粉丝增长日均5W。
美国买手婷婷和韩国买手朴爷、阿亮形成联盟
与传统的活动中流量单纯从公域流转到私域不同,“私域转公域”及“私域流量共享”将成为未来电商的新趋势。互动成为玩转私域流量的核心。私域成绩的大爆发带来的是新一轮公域流量的重新分发。公域活动去奖励给私域流量做得好的,带来更多的流量和成交,实现消费者、商家和平台的三方共赢。
淘内IP大打造
淘宝卖家新成长计划
这场买手盛典的另外一个创新突破是买手IP的打造,将素人买手打造成标杆,进一步塑造成淘内IP。当买手成为IP,你的粉丝对你的忠诚度最高,你所推荐的商品就是最专业的意见。实现这一目的就要自己有清晰的定位,敢于展现自己,不轻易受粉丝的影响而改变自己的个人风格。IP决定买还是不买。在这个个人IP当道的年代,淘宝IP弥足珍贵。成长更快,交易闭环,这是社交IP可望不可即的商业变现,在淘内IP这变得水到渠成。
来细细看看全球购卖家韩国村长过去几个月来的成长路径。作为淘系内孵化出的第一个“本土网红”,韩国村长已经开始成长为全球购业务的大IP。只看直播,谁也想不到这一个90后的大男孩已经是单天销售破百万的“大老板”,更想不到半年前,他的淘宝店每天销售不过几千元。在本次PK活动中,韩国村长更是取得了6W多粉丝投票的优秀成绩。
像韩国村长这样的买手还有很多,无论是撩粉无数的新西兰泥泥,还是搞笑幽默的韩国小胖,通过自己的私域运营,在买手群体中都已经打造了自己明显的个人风格,买手标杆案例在野蛮生长中相继成为一个个“淘系IP”,这得益于全球购的独特优势,产品覆盖范围更广,更新速度更快,创造了更多好的内容,让其走在潮头最尖端。接下来,随着内容化、社群化的成熟,各个行业也会相继出现各色淘内IP,而不仅仅是传统意义上的淘宝网红店铺。
传统IP成长于微博,成交于淘宝。现在的新型IP可以是成长于淘宝,收割于淘宝,甚至反哺淘宝,这是一种推广成本极低、用户粘度极高的新型卖家成长计划。这种典型的淘内IP必须既懂产品又懂内容,而卖家是很好的内容制造者,因为卖家懂产品还懂消费者。。毫无疑问,2017年,将会是淘宝IP迅猛成长的一年,也是内容型和社群型卖家爆发的一年。
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