很多人问题我,作为10年营销老兵,你认为成交客户的关键是什么呢?
我也一直在思考这个问题,好的定位、好的产品、好的服务固然重要,但是更为重要的是赢得客户的信任。
《绝佳体验》中说道联系可以建立长久关系、可以产生信任。那么通过宣传推广,意向客户加我们微信后,要如何成交客户呢?
很多人会迫不及待的想客户介绍自己产品,也有人会被动的解答客户的疑问,但我想跟大家分享的是,通过设计互动流程,用“互动5+1”的方式先用5个动作建立信任,最后设置门槛制造紧迫感,就能随其自然的到达成交目的。
001 / 让对方好奇
把自己产品或者服务,所能给客户的效果,通过故事等方式讲给对方听,让对方产生好奇,到底是怎么做到的。
就像剽悍行动营招募文案上展示的,22天干掉懒怂托,提升读写说,一天阅读一本书,还要输出500~800字,这就让人非常好奇,到底是如何能做到的?
002 / 让对方受益
当对方想知道答案的时候,可以挑一些马上可以实施,做了就有效果的小技巧,告诉对方,让对方感觉是受益的。
如果对方好奇,如何能一天阅读一本书,还能写500~800字读书笔记,告诉他读书不求全,用清单体列出自己最有感触的10个点就好。
003 / 让对方帮你
帮助过你的人,之后会更加信任你,更加愿意听从你的建议。
而前面你让对方受益了,你再让他帮个小忙,例如自己写了3个标题,让他帮忙挑一个觉得好的,他就很容易帮你。
004 / 让对方划算
在说出产品价格之前,一定要先让对方感受到产品的价值,通过换算的方式让对方感觉到划算。
例如读书会年费360元,换算成天平均不到1元钱一天,10本书+50次分享的价值,链接100位老铁价值等等。
005 / 让对方紧迫
在最后的成交环节,要设置限时、限量的优惠和门槛,制造紧迫感会让对方产生“我想要”情绪和冲动。
前面的4个互动,已经产生了足够的信任,再告诉对方原价360元,今天前20名报名只需299,这时的转化率一定比刚加好友就报价要高很多。
成交的前提是信任,通过互动流程设计,按部就班去跟客户互动,成交就是水到渠成的事情。
你要不要试试看呢?
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