上午培训,继续练习发单。
互相总结了一些心得:
尽量多用正向引导,比如「谢谢您对我工作的支持」,而不是「不好意思打扰您了」
下午是重头戏:扫楼+派单
今天去的小区警戒性较高,小伙伴不停地互相通报保安出动搜查的消息。
心不停地提到嗓子眼,听到电梯声就常常吓得缩回楼梯间。但其实很多时候,并不是真的有情况。
感觉身体状态也会影响精神状态!有些日子就会比今天更加淡定和无所畏惧。
(上周的嗓子异样发展成咽喉疼痛了,晨起时感觉都要失声了,还好白天有所调理,谢谢茶茶的藿香正气水)
中途一度向乔丹求助,问他如何克服「自己吓自己」。
他说:「呼吸。」
!
不愧是参加过四次预售的「老兵」,不愧是我们瑜伽人。
最后走楼梯到一楼的时候,正遇上保安拿着对讲机往里走。我要是晚两秒出楼梯间,大概就被他发现了。
好在出来的时机刚刚好,一副急匆匆往外走的业主的样子。正义凛然理直气壮地从他的身边掠过……
出小区的时候,门口的保安好像也有点狐疑地打量了我几眼,还是没敢上来拦我。在小区周围,至少三次被拉伽的人搭讪,把我当成爱运动的业主了。跟她们聊了一会儿,凭借着我的「专业」知识,还成功地把两个拉伽的预售小姐姐问得哑口无言...除了我之外,也有别的小伙伴被拉伽的人搭讪了。哈哈哈,我们梵音的预售人都超有气质的!对比之下的确有点天壤之别。
这是梵音的基因,每个岗位都是伽人,连保洁阿姨都可以做倒立233333
然后拿着剩的单页去街头找人发。
哇,这个新的任务真是让人学到了好多。
发现「温柔」有时特别好使,但也可能是最软肋的地方。
做销售,还是需要更多坚定和执著的内核啊。
后来去UU的宿舍「取经」。哇,没想到隔壁宿舍如此欢乐。不同的小伙伴已经形成了不同气质的小团伙,我们应该多互相走动,看看不同的「世界」
总结:
0 始终、完全地保持积极的精神面貌,笑容始终挂在脸上
1 从顾客的侧前方迎过去(不是身后,也不是正对面),减少对方潜意识里的抗拒感
2 提高出手率,「别等」,也「别挑」,只是不停地「出击」,做一个没有感情的发单机器
3 增加脸皮厚度,被拒绝也不要很快放弃,而是抱着无论如何要拿下对方的心,一直软磨硬泡
以终为始,只要坚守「一定要把单发到她手上」的这个初心,那么剩下要做的,就是通过任何方式,来达成这个目的
完完全全的「听话照做」,其实不是那么容易的。
听话,需要沟通能力(确认对方的意思,确保自己理解到位)
照做,需要执行力(真正、彻底地做到店长叮嘱的每一点)
比如上午演练的话术,收尾是「谢谢您对我工作的支持,梵音瑜伽祝您生活愉快」
我在实践中经常「来不及」说,因为对方已经「走掉了」——但这样,就真的说不了了吗?
UU就做到了。她说:你就算在她背后说,她也能听到呀!
是啊,还是给自己心里设限了。
道理一直懂挺多的,练习中也能给到小伙伴有帮助的建议;但临到实战,会发现,自己也有很多很多需要打磨和提升的地方。
果真是,需要在实践中,去跟现实碰撞,才能看到自己内心的形状。
山本耀司说:
自己这个东西是看不见的,撞上一些别的什么,反弹回来,才会了解自己。
所以,要跟很强的东西、可怕的东西、水准很高的东西相碰撞,然后才知道“自己”是什么。
我不要做什么高深莫测的军师,我只想做一名合格的战士。
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