一、医馆内外环境装修
1,整体风格:中医是中国的国粹,可适当采用中国风营造一种舒适安宁的感觉。以古朴优雅不失时尚之调,创造视觉、心境上的最佳享受,进而为刺激消费,挽留客户增添助力。
2,围绕中国古典风格,除了环境装修,也要在员工服装、宣传单、服务项目名称等诸多方面加以配合,充分烘托醇厚的中国风情。
3,可借助历代名医大家的语录、画像及相关中医养生保健知识等做成精美挂画、展板,包装科室、走廊墙壁。或利用中药材的诗意文字等构建宣传对联,传达中医文化,并随风潜入夜地濡染客户。
4,中医相关对联如:
春夏秋冬,辛劳采得山中药;
东南西北,勤恳为医世上人。
仙药灵方,橘井飘香芳古邑;
神医妙术,杏林焕彩耀新安。
神州到处有亲人,不认生地熟地;
春风来时尽着花,但闻霍香木香。
悬壶济世,奉献爱心,妙手扫开千里雾;
救死扶伤,广施仁术,银针点破满天云。
……
匾额如:悬壶济世、杏林春暖、耕心草堂、医心一意、博施济泉、醍醐济世、医略存真、 博济为怀、勉善成荣、四圣心源……
5、在色调选择上,内部环境可借鉴如下色系(参考):
色调
色系
代表气氛
区域
暖色
红色、黄色、橙色
希望、温暖、热情和亲切
接待区
冷色
蓝色、绿色、紫罗兰色
雅致、洁净
工作区
混合类
棕色、金黄色
温暖、热情
6,外部环境上,总体追求特色鲜明,并体现出养生,健康的元素,以热烈、明快、醒目的氛围吸引消费者进店。
7,除了色彩运用,妙用灯光也能带来神奇的效果,或温馨、或惬意、或清冷、或明快、或轻松等等。总之要根据不同场所,使用不同的照明效果。达到舒适放松客户心理;突出产品,增强陈列效果;或改善员工工作环境,提高效率等作用。
8,根据中医馆设置标准要求,地面装修应使用防滑、防噪音材料;墙面装修应使用易于清洗消毒的材料。要在特色装修基础上,更加保障医馆洁净、明亮、清爽、温馨的怡人氛围。
9,最后,想增加一点与装修无关的。多位中医大家表示,音乐可以调理脏器。因为,中医理论认为,五脏分属金木水土火,而古代音乐商、角、羽、徵、宫也正好对应金木水土火。
所以可以在医馆播放一些古典音乐,如《阳春白雪》、《梅花三弄》、《紫竹调》等,使顾客感到放松,舒适。再点上植物精油就更好了,整个馆内都弥漫着一股醉人的花草香气。
二、科室设置与布局
1、如同居家,房间要南北通透,采光良好,面宽与进深比例要协调。无论是卫生间,还是各科室最好不要有暗光死角。那样不光自己不舒服,患者也不舒服。
2、根据标准,中医馆业务用房总建筑面积最好不要少于200平方米。科室设置不要少于3个中医临床科室,中药房、煎药室和中医“治未病”室要有的。
3、各诊室要相对独立,但不要分散,使用面积不少于10平米。另外,中药房不少于30平米,煎药室不少于10平米。
4,根据中医临床诊室设置情况配备脉枕、针灸治疗床、推拿治疗床/凳、针灸器具、火罐、中药雾化吸入设备、刮痧板、电针仪、艾灸仪、智能通络治疗仪、中药熏蒸设备等5种以上中医诊疗设备。当然,每家中医馆并非全要如此,还得根据自身量身定制。
5,中药房应配备中药饮片柜(药斗)、药架(药品柜)、调剂台、药戥、电子秤、消毒锅、标准筛等。最好保障远离各污染源,及配备有效的通风、除尘、防积水以及清洁等设施。
6,最好跟上时代,链接“互联网+”,搭建智能管理云平台,实现“无纸化办公”。通过微信预约、挂号、电子病历、电子处方等,升级医馆服务能力,减轻医师负担、方便患者就医、改善经营业绩。
7,为安全需要,基础设施如包括消防等,应有相关部门发放的合格证书。
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