连续十天参加青岛新阳光李克富老师有关疫情防控心理培训，思维上再一次受到敲打，因为培训不是知识的传授，更多是思维意识的培养，简单说就是“自知之明，善解人意”，牢记“达克效应。
我知道有很多人，领会别人意图，人家不用特意学习，或者一点就通，可也有如我之人，僵化思维，固执至极，必须经常扰动，才可有所领悟。
基本上扰动后的思维感受有以下几点：
一是灵活些，不要太固执，“不能太实”。这是说别看山就是山，看水就是水，人家说的做的只是表面，不要被直接言行迷惑。
理论依据可以用因果关系解释，我们都努力发现事物规律，找出因果性，总以为自己找到的就是绝对正确的因果关系，其实在心理世界上，真的没有绝对化因果关系，有的只是相关性。
比如同一个老师教授孩子，班级成绩一定有好坏，这是认知差异。同一个事情发生，每个人情绪反应不会相同。同样是接受要求去工作，如何做与最后结果一定不一样。
二是轻松些，不要太完美。焦虑情绪很多人都有，这涉及完美主义，把社会要求内化为自我要求，达到苛刻程度。
表现就是遇到不顺事情感觉糟糕至极，有着灾难化想法，就像人家说的“自己吓唬自己”。其实，这和绝对化因果理念一样，也是绝对化的固执于目标，所谓不达目的决不罢休。
三是人性化些，就是培养点人文情怀。无论作为普通人还是专业咨询师，要有深刻情感体验，接受自己的情感，方可理解别人感受，也就是道德情感培养很重要。
这里说的人性化，用伟人话说就是“严肃、紧张、团结、活泼”，幽默些，自嘲些，接受自己犯错失误出洋相的事情，不要事事都搞得如临大敌一般，否则心理岂能不出问题呢。
“自知之明，善解人意”，信口开河这样说，容易；如何做到一点，很难。
用我的防御说，就是“难的不会，会的不难”，可是无论天赋品质如何，这条路总是要自己去走的，没人可以替代，因此“与其临渊羡鱼，不如退而结网”。
试着这样表述如何做吧：
一是如开车一样，看“见”人家意图。
开车时候，我们能安全行驶，在于能准确判断彼此开车意图。比如看到前面车子打转向、减速亮起刹车灯，知道是并线意图或者遇到障碍，虽然我们互相开车距离很远，无法直接喊要并线要拐弯，可是因为彼此清楚意图，就能相安无事。
察言观色会意，潜意识语言交流，就是如此到位。
这是极好的例子，告诉我们“觉察到”人家意图很多重要，不清楚人家意图时候，我们紧急刹车乃至于停车，这就是说为什么遇到前方盲区坚决停下，因为不着急通过但确保必须无害。
类似，与其他人交流沟通时候，判断意图一定是必须的！必须的！必须的！
如同开车必须做的一个道理！
比开车行驶还有个好处，在猜测判断人家意图后，如果有必要，可以直接询问，“你希望、你想要、你打算、你在意的是什么”，对质、澄清、解释、领悟。
二是学习导游引领技术，以适当满足对方需要为目标，同时不是强迫而是引导游客进入景点浏览，至于满意与否就是游客心理活动了。
三是找出几个周围共情高手，默默借鉴学习，最好主动参与，反观自己心理反映，诚实接受自己不足，在热爱丢脸过程中锤炼自己。
借鉴老师帮助学生解答试题，不是直接告诉答案，而是支持鼓励启发引导，“发现问题背后的问题”，质疑与批判并存。
总之，心理问题的处理，要树立间接处理意识，如同开车般搞清楚意图，如同导游般引领，不着痕迹达到解决问题目的。
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