1.理解需求

当人们看起来对什么都提不起兴致来的时候，总会被评价为‘无欲无求’，可是有欲有求的人们，又对欲望和需求傻傻分不清。

比如，有人说我想找个对象，好好过日子，但是他最好是高富帅或者她最好是白富美。

比如，有人说我想出人头地，要么有钱要么有权，两者都有也不嫌弃。

比如，有人说生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野。

这些是实实在在的需求，还是无休无止的欲望？

罗胖在逻辑思维60秒中说到法国思想家吉拉德分析需求和欲望的区别。

需求是出于人的本能，比如说要吃饭，非常稳定，而且可以满足。

欲望的特点是没法最终满足，或者满足之后会生出来更多、更大的欲望。

那么，寻找生活伴侣肯定是人的本能，如果只有一个伴侣也就很稳定，

如果你读过《幸福的勇气》也就明白只要你想爱上他人就肯定能够实现。

说到这里，我们确定找对象是个需求。

但是，我们用了两个“如果”，也就是说如果条件变了，情况就不一样了。

如果，你想要多个的伴侣，如果你希望对方足够完美，那就变成了欲望。

这样的关系不再稳定，这样的追求无法满足。

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追求更好的生存条件，趋利避害，绝对是人的本能。

追求进步，也是可以被满足的。

金钱和权力将是追求进步后自然而然的附属产物。

就像心理学家维克多·弗兰克尔曾在《活出生命的意义》中说道:

我再三叮嘱我在欧洲和美国的学生：“不要只想着成功一一你越想成功，就越容易失败。

成功就像幸福一样、可遇而不可求。

它是一种自然而然的产物，是一个人无意识地投身于某一伟大的事业时产生的衍生品，或者是为他人奉献时的副产品。

幸福总会降临的，成功也同样：常常是无心插柳柳成荫。

我希望你们的一切行为服从良心，并用知识去实现它。

总有一天你会发现，当然是相当长的时间之后，注意，我说的是很长段时间后！

正是由于这种不关注，成功将降临于你。

但是，如果将附属产物变成了目的，最终的结果可就不见得是进步了，还可能是沦陷。

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诗和远方，是人们精神追求的本能，读万卷书行万里路，为自己答疑解惑净化心灵，这是可以满足的。

而攀比、晒到此一游的照片，将在得到别人的一时羡慕后产生更多的欲望。

人们常常说起吃着灰的明星同款跑鞋，盖泡面新款的kindle，还有堆积在硬盘里的课程和没拆封的书，

说起产品是如何利用了人们对运动、学习的欲望达到了销售的目的，却没有满足人们的实际需求。

其实，欲望和需求，不在于产品或者事情，而在于人本身。

因为，同样的事情同样的产品，有的人利用他们达到了目的，而你没有。

因为，这件事不是你的刚需。

2.创造需求

个人需要真正理解需求，企业也在费尽周折创造需求。

亚德里安在《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》中向我们展示了成功创造需求的6大关键。

关键1 魔力

魔力=卓越功能*情感诉求

具有魔力的传奇企业就是既能提供卓越的产品或者服务，又能给人以暖心的惊喜。

Zipcar 就是既解决了客户买汽车带来的费用和麻烦，又为客户提供了说走就走的自由感。

而魏格曼则提供给了大家只有想不到没有买不到的食品，又为大家带来了众多欣喜。

有专人看护的儿童房，“没有糖果”的收银台，世界级厨师展示烹饪方法，对员工的重视，对自身独特性的保护，都无不展示出了魏格曼的魔力。

关键2 麻烦

好的需求是以解决顾客问题为中心，而不是满足需求为中心。

CareMore 本着以病人为核心的原则，在病人问题出现的初期就扼杀在摇篮的方式，降低了病人的住院率。

他们使用扩展式医疗服务，而不是专科专治，他们会综合病人整体的全部情况给出治疗方案，减少了因治疗一种疾病而忽略了另一种疾病而带来的延误治疗。

他们针对老年人的实际情况，从一些小事上，但却是从根本上解决了大问题。老年人怕耽误家里人上班不愿意去医院，他们就派车去接。有宠物的老年人放心不下视如家人的宠物，他们的志愿者就照顾宠物。CareMore还提供了远程获取病人实时数据，以便能够及时给予病人建议。

关键3 背景因素

电子阅读器kindle风靡的原因，除了电子墨水屏的出现这个原因，还有kindle所提供的无线上网下载、亚马逊本身所拥有的6500多万在线购物者、亚马逊与出版商关系、在线书店、图书推荐，还有不断提升的消费者对环保的重视程度等等，这些背景因素共同作用才成就了kindkle。

利乐公司绝对是一家将背景因素运用到极致的公司。它被称为“好管闲事的家伙”。这家生产无菌纸盒包装的企业与中国政府主管官员和教育机构合作，将牛奶推广为中小学每日必备饮品，创办“奶农学校”，研究中国食品市场来解决工程、业务、营销等问题，诸如分析农村道路状况等。虽然被吐槽好管闲事，但是人们却愿意接纳它。

关键4 激发力

让潜在需求变成真正的需求，就是需要这样一种激发力。

奈飞的激发力是递送速度。高效便捷的第二天送达服务，将观望的群众变成了忠诚的奈飞用户。

Nespresso的激发力则来自试用。不同场景的试用，让人们体会到它的精巧与方便，爱不释手。

就像瓦克曼所说：“你尝试的越多，发现的就越多，学习的就越快，前进的就越远。”

关键5 45度精进曲线

成功并不代表结束，不断的精进是一场无限的游戏。

为了防止“熵增”，防止无法从外部获取能量而导致能量逐渐消散，伟大的企业都需要不断改进，与时俱进。

关键6 去平均化

人们总是说因材施教，才是最好的教育。

面对客户也一样，不能一概而论，差异化服务才是关键。

《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》.jpeg

3.写在最后

我们本身具有需求，但有时候我们看到的只是自己表面的需求，并不懂背后真正的需求，所以容易在错误的道路上越走越远。

伟大的企业希望能挖掘到用户真正的需求，解决用户真正的问题，但有时候有些企业只想满足人们的快感，利用人们的欲望来壮大自己。

剥离去欲望的伪装，为自己找到真正的需求，将它变成刚需，才是实实在在理想生活的开始。