如何经营一家美容院？

运营管理课程，经营一间美容院，问题是：

一、涉及的供应链环节有哪些?

首先明确运营美容院的目标是什么：盈利！现在以及未来盈利，赚最多的钱。

那么供应链的所有环节就要紧紧围绕如何整体效益最大化？

注意，不是局部效益，而是整体有效产出最大化。

供应链环节定义：

应该是从想法到实施，设计、预定以及提供产品和服务所需要的所有增值活动和非增值活动，要通过优化增值，消除非增值来减少浪费。

供应链环节包括:

1、供应商（从哪几个维度考虑，比如采用雷达图综合分析）；

2、采购（做市场调查，从客户需求出发，根据客户的反馈动态调整采购单）；

3、提供美容服务（核心：要知道服务和产品的差异。美容院属于有形产品和服务的结合。如何设计服务流程？书里的章节：服务流程）；

4、仓储（可以理解为美容产品的库存管理，价值高的关键或重要的物品采用Q模型 定量订货模型、其他的采用P模型 定期订货模型）；

5、物流（送货速度的提升可以帮助美容院减少库存、美容院需要在及时满足客户需求和减少资金占用中取得平衡）；

6、客户（推广，吸引客户，留住客户，提高每个客户的贡献率，客单价，消费频次）？

二、各环节如何精益（优化）？

应该思考的问题方向是如何优化，上面已经提了。