近来,客户频频反馈:公司货品结构过于单调,且供应不及时,已经严重影响了旺季销售。
在周一销售部例会上,我将客户反馈的问题抛了出来,得到了销售人员和客服人员的一致响应。
谁知与会的老板竟略带怒气的说道:“公司目前有几百万库存,这么多现货还不够客户挑选吗?你们销售部工作思路存在问题,不是客户说什么就是什么,而是要积极引导客户去挑选现有的货品,这才是真正的销售…”
老板连续说了十多分钟,大家仿佛做错事似的,都低头不语。
我一边听着老板的“教导”,一边也在暗自思索:客户现在选择的余地太多了,如果我们真的按照老板的要求去做,是不是就将客户赶到竞争对手那里去了?
我一直想发表自己的想法,但看到其他同事沉默不语,我也始终没有勇气站起来。
近二十年的职场生涯中,时常有同事建议说:“思扬,你应该强势一些,这样你才能获得更多的权力。”年轻时少不更事,时常在会议上大胆发声;随着年龄渐长,反倒是越发的胆小。
明哲保身,逐渐成了我的职场生存观,岁月的磨砺,终究还是磨平了我曾经的意气风发。
会议的最后,老板总结道:“以后,我不希望再听到类似的问题反馈。你们要做到的,就是将公司现有的库存卖出去,这才是你们能力的真正体现。”
老板的意见虽然不敢苟同,但也只能照此去做。我们改变不了老板的想法,只能去改变自己的做法。
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