美文网首页深度思考
我是团购用户,请给我最烂的服务

我是团购用户,请给我最烂的服务

作者: 小朱班纳 | 来源:发表于2018-11-06 18:02 被阅读85次

“你好,团购的”我说。

没有想到第一次来这家店,店主板着脸看了我一下:“团购不能续杯的”。我说没所谓。他喃喃自语道:“还有团购的,真是见鬼”。

这只是我千千万万次糟糕的团购体验中的其中一次,还有很多老板采取不同的手段应对团购用户,例如:只给原价份量的一半、做得特别难吃、另收其他费用或不提供服务等等……团购用户好像成了低级用户,理所当然没有资格享有正常的服务。现在,已经普遍形成一种氛围——

商家只顾利润,你少付点,我做烂点

大家都知道,团购可以给商家带来更多的曝光,从而带来更多的顾客,所以会向商家收取一定比例的分成,这个比例大概在10%上下,业务类型不同会有所不同。由于商家的利润被进一步压缩,部分商家为此也压缩一下成本,给予团购用户有差别的待遇。

做生意都不容易,所以偶尔我还真不忍心用团购,就问店主:我不在团购上买,按团购的价格转账,可以不?

我希望尽可能为商家争取最后一点利益,可惜这是我一厢情愿的双赢策略。作为团购用户,我依然是不受待见,并享受最烂的服务。很显然,店主不欢迎我下次光临,只是我很好奇,想问一句:你何必上团购平台呢?

商家的内心独白 

“别人家”的团购是这么做的

“别人都上了,我们不上的话,怎么抢得过别人”。或许只是因为这样,商家拍下脑袋就上团购平台了。但他们不知道真正通过团购蒸蒸日上的店铺,都给予团购用户最好的体验——甚至比原价购买的体验更好。

我曾经在美团发现一家KTV,便在APP上付费预约了。到店后,我出示团购码,却被告知除了线上付费预约外,还需要打电话预约,才能订到房间。

这个时候的我是奔溃的——人都过来了,你跟我说这些?

前台也是看到我一脸奔溃,说:“如果您没有电话预约,也请别着急,我帮您看看有没有其他房间能够安排出来,您先到沙发稍坐一下。”说完便有专人带我们到沙发边上,接着送来柠檬水、小份甜点、几片西瓜和纸巾,由于服务员看到我带了雨伞,还询问我是否需要存放保管。

很快他们就带着我去了一间大房。后来发现,我在团购买的只是中房。再后来,我一直都去这家KTV唱歌,还推荐给了很多朋友和同事。

所以,请各位商家想清楚:

团购的确压缩了你在每一笔订单的利润,但如果没有团购,很多顾客根本不会发现有这么一家店,更不会进店消费。最终他们决定把一天里唯一的闲暇时光托付给你了,尽管这笔消费压根没有赚钱,作为商家,你都应该拿出最好的产品和服务,向用户表达感恩。当然,也包括团购用户在内。

其实现在商业玩法很多,把团购用得好,是不会亏本的。我也曾学过半桶水的营销,是有这么一点资格批评一下各位在团购平台瞎搞的商家。今天,我不谈商业模式,只是希望——

请把你们应有的产品和服务质量,还给团购用户。

相关文章

  • 我是团购用户,请给我最烂的服务

    “你好,团购的”我说。 没有想到第一次来这家店,店主板着脸看了我一下:“团购不能续杯的”。我说没所谓。他喃喃自语道...

  • 全团了是什么?全团了团购平台介绍

    简介:全团了团购平台是服务于衣、食、住、行、教育、购物、旅游、医疗、娱乐等团购平台,让参与团购的消费者省钱,让提供...

  • 【iEnglish团购】

    iEnglish团购 首先声明,本人是iEnglish官方授权的特许代理服务商(校董),此团购政策由iEnglis...

  • iEnglish团购/拼团活动

    iEnglish团购/拼团活动 iEnglish 让英请学习惯学说话一样, 自然简单 iEnglish团购/拼团活...

  • 2020-05-25

    我在爱购的第25天 团购是社会大势所趋,我们只是顺势而为。 社群营销+分享经济模式=未来最赚钱的行业。 团购的精髓...

  • 有没有人买过最惠购的产品? 最惠购团购有假货吗?很多微商产品都很

    有没有人买过最惠购的产品? 最惠购团购有假货吗?很多微商产品都很便宜? 最惠购做团购霞妹威 亻 言 HC 5661...

  • 优逸生活团不团?

    优逸生活团购后期谁在团? 在了解团购现在的目标服务商家之前,我们先要了解促使团购崛起的最初动力:从Groupon风...

  • 如何运营电商型社群(五)

    ❤每天带你学点社群营销知识~ 社群团购文案需要解决用户的一个疑问就是:这个团购对我来说值不值?那我们就需要写出团购...

  • 团购和拼团逻辑大不同

    1、团购和拼团的商业本质 集合更多的c端用户,提升对于b端的议价能力。 团购是利用平台流量对商家溢价,目的是为了提...

  • iEnglish团购活动说明

    iEnglish团购活动说明 具体团购链接请联系上方微信:18612588758 iEnglish 让英语学习像学...

网友评论

    本文标题:我是团购用户,请给我最烂的服务

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/dcmsxqtx.html