给大家分享一个常见的教育事件中心理学技术的运用。
两个小男孩儿在上体育课的时候比赛跑步，其中有一个碰到了另一个，被碰到男孩跌倒了。孩子的膝盖上蹭破了一块皮，一元硬币大小，老师给他擦药水处理伤处。
给他消毒的时候就问他：是什么情况让你摔倒的？他说，他们跑步的时候小伙伴不小心碰到了他。老师说，他如果是不小心，应该给你道歉，他道歉了吗？他说，他道歉了。那如果他道歉，你能原谅他吗？他说，可以，我已经原谅他了。老师边给他消毒边问，你觉得疼吗？他说有点疼，然后又说也不太疼自己能够坚持。老师就由衷地夸赞了他一句，你真是个大度而且坚强的孩子。消完毒孩子跑下楼去了。
（老师采用了倾听，共情，具体化地表扬，孩子状态很好。）
傍晚妈妈发信息，说孩子告诉她被别人推倒了，而且孩子疼的在沙发上坐着不敢动，一直哭，满头是汗。因为观察过孩子的情况的，不至于到这么严重的程度。于是老师把孩子说的复述了一下，让妈妈问问孩子，是这种情况吗？如需就医可及时去。
早上又发现妈妈发的信息，大体是说孩子因庝痛一夜没睡着。让另一个孩子再表示道歉和关心，让老师多关注。
老师当然要核实一下：孩子你昨天晚上和妈妈怎么说的？和跟老师说的一样。妈妈说你说别推了你？我说别人不小心撞了我呀。哦，妈妈说的和你说的有点不样。也许妈妈听错了吧？
昨天回家擦药时疼不疼？有点疼。疼哭了吗？孩子笑笑说有一点想哭。晚上几点睡的？八点多。早上几点起来的？六点。睡觉醒了几次？起来了吗？两次吧，起来上厕所了。是因为疼醒了的吗？不是，是上厕所。
回复家长询问过程，妈妈说是奶奶说孩子没睡着。
（此处运用具体化技术，事情清楚明了。确定是家长投射了自己内心的伤痛，与孩子关系不大，也不去追究谁说的话是真是假。）
回复要点：1，作为妈妈和奶奶肯定看到孩子受伤肯定心疼。如需赔偿可理性提出。（共情，认识上点到为止。）
2，事情既然发生积极赋义效果更好，老师看到的孩子是大度包容，坚强的。家长最好不要把孩子定义为弱小无力，小气的。（方法指导）
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