第一，我们要有危机感；第二，我们要有落后感。现在我们追求的不应该是“新兴”而应该是“新型”。
旅游一定要成为新型产业。这个观点30年以前我就谈过了，就是旅游如何从新兴到新型，可是现在30年过去了，大家还沉醉于新兴，我没有看到新型。
所以很自然就得问一下我们如何应对？因为我们需要抓住旅游特点，研究如何对应新技术革命，如何对应新经济时代，如何对应整个社会变革。技术革命是整个社会进步基础，有技术革命自然有经济革命和运营模式革命。可是，我们的技术革命在哪呢？但是我们有我们的特点，所以如何应对？我归纳了几句话。
第一句话，内容为王
我们有些跨界过来的满足于技术，但是旅游从长远来说更要强调内容为王。这个内容就需要我们出新，需要我们挖掘。我们一说中国五千年多么丰富的文化，多么复杂的题材，但这些题材不是我们顺手一抓就能出来的，必须得下大功夫，必须得深入挖掘、整合、做出新的内容来，传统内容只是原料。
我在全国跑，参与无数项目论证，也看到无数的现场，我感觉没有好内容的东西就是不行。比如有些项目我说你别做了，你再做必死无疑，我们现在有些人，尤其是资本家他们迷信什么？我只要把钱砸进去就不信做不出来好东西，怎么可能呢？不是资本为王，一定是内容为王。
第二句话，模式突破
我们要追求新模式的突破，无人餐厅、无人酒店，实际上都创造了新模式，这不是一个简单的整合技术应用。这种新模式将来对我们会有什么影响？我们的投资模式、运营模式、市场模式、管理模式等一系列的模式怎么突破？
第三句话，技术运用
我们旅游不是高新科技部门，我们也用不着技术创新，但是现成高新技术我们拿过来应用行不行？我们现在满足于有一台电脑，满足于能上网，甚至于满足有一个网络系统就行了。高新科技应用已经完了，这是孩子都能干到的事，我们在一个行业里就能够满足了？就是这种技术的应用，我们先研究到底有多少新技术可以用，不要满足于弄一个互联网就叫新技术。
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