缴燃气费

昨天收到燃气公司消息提醒，该交燃气费了，3月和4月两个月的费用一共100多块钱。

我觉得很奇怪，3月份的费用我已经交过了。但是手机上收到过好几次提醒交3月份费用的消息，每次还同时提示“如已缴费请忽略”。我已缴费当然就忽略了，怎么这一次他们给我把3月和4月的一起算了呢？

想了想，还是要和燃气公司说清楚。我就给燃气公司打电话询问详细情况，燃气公司接待员很肯定地说是我弄错了，我上次交的是2月份的费用。我说那怎么3月和2月的费用一模一样？工作人员说，那是由于3月份没有抄到表，根据上月用气情况估算的，你可以打开小程序查对一下。

我打开燃气公司的小程序核对情况，果然只交了2月份的费用，3月份的还没有交。看了估算的燃气用量，数量有点大，感觉比我们实际使用的要多。

我当即查看煤气表度数，显示读数是715，而小程序上燃气公司预估读数是746。

我当即在小程序里更改读数，好嘛，改不了，系统显示“更改的读数不能小于已有读数”。

我试着操作了几次，都不能成功更改读数。

我不想多交费，于是再次给燃气公司打电话询问情况。这次接听的工作人员是个小姑娘，工作效率非常高。

我刚说有个问题，还在有点慢吞吞地说着，她直接打断了我咯咯顿顿的陈述，问明我的住址和姓名，核对了情况，让我报了读数，就说已经在系统里修改好了，我可以去小程序里交费了。

这速度太快了。我的大脑一下子还不能完全接受这个信息。我非常怀疑，这就弄好了？无感，非常无感。

我再次打开燃气公司的小程序，打开缴费页面，仔细一看，真的改好了。3月份的读数没有变，4月份的读数改变了，改成了715，缴费金额也改变了。

我交了费用，关闭小程序。心下感叹燃气公司这波操作真的好厉害，实时更新啊，一点都没有延时。这就是大数据时代的技术能力吧？很方便，有点太快了……总之我还有点不适应，哈哈。

也许，这种情况经常会发生？燃气公司处理的多了，已经形成了快速处理流程？

那么，煤气表能不能改成远程抄表的？毕竟上门抄表的时候住户人不在家就抄不到，有点麻烦。我听说现在新房子的煤气表都是远程抄表的，啥时候给我们这种老房子也换成新式的表就好了。过两天再给他们打电话反映一下我们老百姓的呼声！

说起来燃气公司近年来的服务确实是越来越好了。每年上门检查燃气管道安全的时候，工作人员的态度都非常好，鞋套、口罩都戴好，说话也和气，煤气灶有点小问题也很好地帮助解决。真的很不错了。

现在水务公司和供电公司都实现了远程抄表，燃气公司是时候跟上了。