论失败为什么是成功的妈妈—《黑匣子思维》之读书笔记

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那日在某书友转发的朋友圈中看见转自书友的文章《黑瞎子思维》。仅仅看个标题并没有点开，想这错的也忒离谱了，一转念，黑瞎子思维也是思维，足够简单，那就是“为什么我掰苞米一整天到最后总是只剩一颗？”可是，黑匣子思维可是足够的足智多谋，不简单呢。

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本周我们共读的书目是来自英国的作家马修·萨伊德的作品，他目前为《泰晤士报》的知名专栏作家，《新闻之夜》的撰稿人。比较吸引我的是，他曾经是一位英国出色的乒乓球运动员。这让我想起以前自己看国内足球联赛的日子，那时候“辽小虎”厉害呢，在国家队也是赫赫有名，不过，一遇见科威特、沙特什么的就输，最重要的是，人家球员还是牧师啊，计算机工程师什么的业余选手。衰！我尽力的查找马修关于运动员的资料，但是无果，根据书中他介绍的细节，我判断他大概是我们国家乒乓球名将马文革期间的球员，大概参加过88年和92年的奥运会比赛，他书中最后说，因为自己尝试过无数次的失败，所以，这本书的主题与他本人有很深的关系。你想啊，即使他在英国驰骋了近十年，但是他走不出国内的，我查不到他的比赛资料是因为他根本没机会进入国际大赛的8强或者甚至被挡在了32强之外呢。因为乒乓球最厉害的是我们大中国啊！！不过他学习好厉害的，凭借自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学，能写出这样一本书，可见乒乓球根本就是他的业余爱好，因为本书除了告诉我们一个中国亘古未变的真理：失败是成功之母，还告诉我们，这个作者太牛B了，他懂得的，他知道的，实在是太多了。

看过本书后，你能弄懂的就是，怎样的失败是好的，怎样的成功是坏的。

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什么是“黑匣子思维”，是一种对经常可以在失败后总结的教训展开调查并从中学习的意愿和决心。

本书共分六个部分和尾声，用许多许多现实中的案例解答上述问题。这本书也让我和先生之间来了个足够大的沟通，刚好我们一个在医疗行业，一个在航空业，真是有趣极了。作者开篇介绍了一个案例，那就是由于主治医生和麻醉师的失误，导致了37岁的女性患者在接受择期手术的时候麻醉意外死亡。这其实是患者家属最不能接受的，也就是咱们老百姓常说的：“我们是好好地走进医院，怎么就躺着出来了？！”我们有家里做过手术的都知道，在术前，麻醉师是一定会去拜访你们的，然后，你会签署一份文件，罗列出了一串的关于麻醉意外的情况，你签字了，就是默认了医生的所为，你不签字，那么好，你可以选择离开。我接触的许多患者和家属，在简单看过之后，都会选择签字的。因为，他们是充分地相信医生，相信麻醉师的。如果你看了这本书中介绍的情况，那么正常情况下，只有在实在不行的时候才给患者实施气管切开，而且气管切开后给患者带来的并发症和生活中的各种不方便还是很多的，所以，不到万不得已，为了抢救病人生命，我们才会实施气管切开。（好吧，你看，我不自觉地就站到了医院一边的队伍了。）而本书中介绍的患者是中年健康女性，这种情况，气管切开是没在考虑之内的。那么失误在麻醉师没有及时提示医生血氧浓度的下降，但是该患者的情况确实特殊，很少见的。归属于麻醉意外实属正常。那么作者认为这是一起医疗事故，医生和医院应该勇于承认责任。本书中提到护士拿来了抢救用具，但是没有进一步提示医生，这看来不仅仅是英国，在世界各地的医院都是这样的，或者说，在这么严肃的场合下，她是没有发言权的。

我忽然就想起了上学时候的一次“冒傻气”。那节课教员讲的是“坏疽”，然后教员说，今天我们讲“坏疽（组）”。我合计，这个字应该念（居），于是举手告诉了教员，教员笑笑说，对，这个字是念居，但是属于“医学白字”，通常念组。哇，我觉得自己真傻，好像别人都不知道念什么似得，就你知道！所以通常时候，我们是没有什么发言权的，特别是在权威面前，但是权威就都是对的吗？作者通过大量案例告诉我们，权威的错位更是致命的，无论在医学界还是航空业。

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作者在大量的数据面前指出，只有当我们坦然承认错误并从中学习，营造出一种在某种程度上“容许失败发生”的氛围后，才会取得成功。可真是“站着说话不腰疼。”承认失败，太难了。尽管作者用了几个航空业的失败案例，而后通过失败汲取经验，但是让飞行员承认自己的错误，这也太难了，我们许多飞行员都特别骄傲的。而在医疗业来说，一般的三甲医院定期都会举办“医疗质量分析会”，随着我国民众文化水平的提高和自我保护意识的增强，这种有关医疗质量的问题成上升趋势，也就是说，医护人员会犯错，但是都坦然面对自己的错误，这是不可能的。因为我们面对错误的处罚是非常严重的，轻者扣罚奖金和不参加立功受奖，重者对于聘用制的人员来说立即开除。在我国，谋求一个好医院的位置谈何容易，谁能冒这个风险去承认自己有错。所以一个又一个的错误被掩盖了，大家想的都是在错误来临的时候如何应对，如何互相指责，如何急于摆脱承担错误的压力，大家都在急于掩盖责任，而我们需要从中学习的关键信息就这样被毁掉了。作者说，一种逃避责任的思维深深根植于这一行业的观念中，太对了。

几年前，先生和几位专家共同参与完成一项军机某设备的科研任务。不知道哪里出了问题，信号无法显示，三天过去了，开会中没有人提出异议，会后，作为管理者的他独自找到那位航空专家说：“硬件已经装机无法更改，那么试一下电极的位置，是不是装反了？”这就是明显的设计问题了，专家非常肯定的说，不可能。又三天过去了，他对专家又提出了自己的观点。专家说：“我考虑过了，你说的并没有道理。”他说：“你可以这样去试一下，只是换一下位置而已，即使试验失败也没什么。”于是，按照他的思路重新装机，然后，所有信号显示都亮起来，大家一片欢呼。只有那位专家，百思不得其解状。是啊，专家怎么可能出错？！可恰恰就是因为我们过于信任他们的权威性，而导致这样那样的失败。可是我们真的能做到如作者所言的：人们不以犯错为耻，而是视其为学习的机会吗？！

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在“成功的佯谬”一章，作者介绍了由汤姆·汉克斯主演的影片《萨利机长》原型的故事，这个电影我看了，而且印象很深刻，并且一散场的一位女士的话让我记忆犹新，她说：“这什么电影啊，不就这么点儿事儿嘛，这个墨迹啊。”我和先生对视一下笑了。确实影片用了大量的篇幅在介绍事故委员会对他们的调查，虽然他挽救了那么多人的生命，他是人们心目中的英雄。但是毕竟，在专家眼里他是违反了操作规程，只是凭感觉，凭经验，可是一旦这个感觉有丝毫的偏差都会导致无法挽回的悲剧。而其实，失败深深根植于科学进程的逻辑与精神中，作为一个整体来说，科学家都明白，科学理论，特别是前沿学说，常常是容易出错或者是不完整的。我们从自身的错误中学习，这很简单也很难。最能说明医疗业观念还需要很大转变的例子，是对解剖的态度，尸体解剖能够带来的进步是显而易见的，医学上的黑匣子。尸检率的高低往往反映一个国家的医学水平。在国外，大概有80%的家属同意尸解，而医院能做的大概只有10%。可我们国家呢？普通医院根本就没有，稍微大一些的医院也仅仅是0.5~1%，为了某些定级别的指标，不得已，入院前要请家属签订一份协议，如果在科室去世必须尸解，如果拒绝尸解，请患者去世前离院。尸解的意义对家属对医学发展进步的作用是不言而喻的，但是在传统思想的作用下，大多数国人是不能接受的。

在第二部分中的第四章开始，作者分析了人类犯错的心理根源，从一起冤假错案的开始，简直就是跟《肖申克的救赎》中安迪是一样的，那个并没有犯罪的19岁青年被判强奸罪入狱，即使多年以后DNA的鉴定还了犯罪嫌疑人的清白，但是法官和涉案警察怎么可能轻易承认自己的错误，承认他们是屈打成招呢，于是又关了几年，直到第19年才出狱。作者还例举了伊拉克战争，强调了那是场“消失的大规模杀伤性武器”，而小布什和布莱尔却不肯认错，但其实，即使没有他们所谓的武器，这场战争也在所难免，欲加之罪何患无辞呢？！这就是作者所说的“认知失调”。为了保护自己的自尊、工作的荣誉感，他们都能否定现实。

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在第三部分里，作者写了一句很有意思的话：“我想成为音乐家，就必须先演奏很多首难听的曲子。”这其中有一种方法：那就是不断试错，不断练习；包含着一种态度，那就是对失败的坦然接受，甚至对失败的期待，只有经过这些过程，我们才能成功。“联合利华”经历45代449次失败后设计成功“喷嘴”，“趁早开始试错”，这代表了高科技革命带来的最简洁、优雅的理念。一个吸尘器的革命，戴森进行了5127次试验，还有玩转创意的皮克斯，是的失败要趁早，我们应该主动与失败建立联系。只有在直面失败并从中学习才能最快地进步。人人都说贝克汉姆是天才球员，而只有他妈妈才知道，儿子成功是迟早的事，因为她每天都能看见儿子练习颠球，这一练就是三年，他至少练习了5万次任意球，这其中失败了无数次。而著名的西点军校的野兽训练营，奠定了它成为世界著名军事学府的地位。你们知道吗？郭晶晶的眼睛几乎失明，而孙杨的指纹几乎消失，他们的成功是无数次的失败，再失败，才能有今天的成绩。

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放眼全局，他人能给予我们的最大帮助莫过于指出我们思想或者行动上的错误，这种错误越严重，我们可能从中获得的进步越大。

这是本特别接地气儿的书，作者凭借其丰富的知识和详实的调查，通过众多现实中的案例从医疗、航空业、司法界、政治商界等的领域，全方位地分析了失败在这些领域里的种种表现。随笔和读书笔记真的无法详实记录这本书的种种，那么，强烈推荐你去读这本书，看过之后，你会懂得，失败真的不算什么，因为通过失败我们真的是可以成功的！不过，我通过学习一定会认真的争取不犯错，但是主动承认错误，还需要自我思想的提升。