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时刻忠于你的消费者-《 超级符号就是超级创意》有感

时刻忠于你的消费者-《 超级符号就是超级创意》有感

作者: 16级段嘉铭 | 来源:发表于2019-04-01 08:10 被阅读51次

    华与华是我非常欣赏的中国本土营销公司,像麦肯锡、德鲁西,都是国外的、西方的,在中国能有个华与华出来确实很亮眼。所以有幸阅读了这本言语和概念都通俗易懂的《超级符号就是超级创意》一书。

    品牌的本质,就是降低三个成本,包括企业的营销成本,顾客的选择成本,社会的监督成本。

    你是大品牌,你是苹果,你的营销成本肯定是比别人低。消费者会主动的去为你传播,会有很大的口碑和势能帮你去传播。而且它选择成本也是低的,看到你是苹果,我听了对你有信心,我对你有信任,我是对你有消费习惯的。再说社会监督成本,你大品牌我抓你一抓一个准啊,我不是那些山寨品牌。那些黑工厂且没品牌的东西,我去查他会很难,因为会很难抓到。

    品牌对我们社会,这个器官,这个大家庭的贡献,就是降低了这三方面成本,这是对品牌最本质的理解。

    我们想一下这两个品牌,可口可乐跟苹果,闭上眼睛,你脑子里面浮现的是什么?可口可乐的红色罐子、品牌的标志、可口可乐那个字体,苹果,苹果电脑、苹果手机、ipad上那个标志这个符号。这就是华与华对超级符号的定义,一个伟大的品牌就是一个伟大的超级符号。

    我再发散思考,我们国家的超级符号是什么,是五星红旗,是国歌。美国应该也是它的国旗。统治国家,其实也是要用一套符号一套系统去统治这个国家的。

    回到我们个人,我们个体怎么去表达自己,完成自己身份的定义。以前卖烟,卖那个天价烟,最关键的意义——这个烟就是身份的象征,因为这烟会成为部长抽的烟,省长抽的烟,它就是符号性非常强的一个产品。

    然后男孩子开什么车、住什么房,女孩子提什么包、用什么奢侈品,这些都是符号,商品就是符号,品牌就是符号。

    再深入的去想一想,我们今天早上起床可能被闹钟吵醒,这个闹钟以前它是专门独立的闹钟,现在它变成手机里面的闹铃声音。它其实是一个符号不断的在演化,但是这个符号是永远存在的。闹钟,这个符号对我们身体的指示作用很强,你听到闹钟你就醒了,你知道要上班了。我们过红绿灯,红绿灯是符号斑马线是符号。然后走小吃门口,闻到那个味,这是煎饼的味,那是油条味道,这些味觉符号,全部形成了我们的生理上的记忆,而且指挥我们的身体作出反应。

    我们再来看一个超级符号怎么在一个陌生品牌、一个很多人都没听说过的品牌上发挥能量呢?在书中大量提到了一个优秀案例就是厨邦,它是广东以前一个很小的地方品牌,华与华给它做了一个超级符号——格子桌布。

    这个格子桌布给我们带来一个生理上的反应就是美食,它天然的跟你原先餐桌上的记忆有关系,跟你吃的美食有关系。它会激发你对它的喜爱感跟熟悉度。这个超级符号对消费者来说,它还有个很现实很管用的用处,就是老婆叫你去买酱油,如果这个名字你没听过你就忘了。但你老婆跟你讲去买有格子布的那个。然后你站到了货架面前,只要用眼睛一扫,你就知道是哪一瓶酱油。

    所以超级符号,它一定是可以描述的、可以让人去口口相传的,听这个描述你就知道它是长什么样,就有很强的画面感出来。超级符号就是本来大家就很熟悉的、熟知的、有长久文化母体的一个东西。

    另外超级符号在终端是能获得非常非常大的陈列优势的。第一,消费者发现你的成本很低,他只要扫一眼就知道你是谁。第二,你把酱油老抽生抽以及其他调味料放在一起,会形成一个非常统一的阵仗,就是一排都是你的超级符号。第三,可以转述,可以被描述。我不需要记得你的名字,我只要说它是长什么样,这画面感很强,一下子就能让消费者帮你把产品传播出去,让消费者成为你的销售员。

    最后,对个人来说,人与人之间打交道,首先就是第一印象。然后才逐渐从言谈举止、思维方式进行综合评定。其实一个人的品牌建立,就是在别人面前建立的标签。别人在想到一些问题的时候,是否回去找到你?所以说,一个人的外表形象,是个人品牌建立的基础。希望每个人都有自己的超级符号。

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