工资要由建行转到招商银行代发,招商银行到单位来集中办理业务,这是多么好的事情,体现了方便客户,深入客户,大家由衷地欣喜和配合。
当我走进办公室的一刹那,我看到一位年轻清秀的姑娘手持话筒,口齿清晰,笑容可掬地指导大家用身份证排队和填表。仔细一看,办公室的人挺多,大家议论纷纷,令我纳闷的是前面的一排桌上摆满了礼品,难道办个工资卡还给发礼品?我加入了大众好奇团,倾听大家的议论,首先办一个业务就需要近乎一个小时;其次,是大家议论办理信用卡和闪福贷。我心想:我也不想占别人便宜,我也不需要贷款,那我就只办理个工资卡就行了。
开始排队时,小姑娘说大约需要半小时,我就打算等(因为我下午有工作要做),但等了一阵后,让我们先去吃饭,吃完饭后发现排在我前面的人好像更多了,我只好继续等,下午一点十五分时,排在我前面的还有五个人,这时一位好心的同事让我先办以免影响下午的工作,我特别感谢这位同事。
我办理业务时,正值午休,人确实不多,但有两处传来很大的声音,一听就好像是争吵,但很快就过去了。给我办了储蓄卡之后到另一个业务员处激活卡。我这个人也实在菜,真的是看不懂操作,只会配合。但我提前就说:“我只办储蓄卡,其他的业务不需要。”可是这个小伙子一通熟练操作,让我下载数字人民币,我说:“不需要。”这个小伙一边给我做工作一边拿我手机下载,那容我分说。然后又要给我办理信用卡,我说:“不需要。”这个小伙说办理了可以不用,虽然我再三拒绝,但在神不知鬼不觉中,他已经给我办理好了,完了要送我一瓶洗衣液,我问:“不要行不?”他说:“给你啊,也没用啥。”我当时就问:“那前面的其他礼品也送吗?”他说:“你去填个单子就送。”我一听,毛骨悚然,赶快说:“不要不要。”我这一刻真可以说是仓皇出逃,唯恐再留一秒不知道他们就要怎么强迫我。
下午和几个同事的聊天中才得知,有些人开始和我一样懵懵懂懂,清醒后返回要求取消信用卡业务。有的因为强迫当时就吵了起来,看来我是那个怯懦的一个,听说下午在办理业务中不再强迫别人。我总是感到很憋屈,我想让他们给我取消信用卡业务,在其他老师的安慰下最终也没有取消。
每个行业都有她的不易,也许正常渠道的办理有些业务真是寥寥无几,但这样的强迫客户不会明白吗?也许客户明白的时候已经是征信受到影响或者要付出代价的时候,而这正是她们所期望的。
我由此陷入了深思:上级整天让我们安装防诈骗软件,诈骗能防得住吗?太多的人丢下天网和诱饵,只等小鱼来上钩,有时大鱼也难免。 防诈骗要从治理人心入手,在一个功利至上,道德底线淡漠的社会,明枪好防,暗箭难防啊!作为一个正规单位的银行尚且如此,其他的销售我们可以相信吗?
以前给妈在网上买药,感觉效果挺好的,本来想在双十一再买一些药物,但我看了价格后,让我倒吸冷气,销售真是一场没有硝烟的战场,你敢卖15,我就卖14,你敢卖14,我就敢卖12,最后一盒在实体店卖24元一盒的药在网上最低卖到7.7元。我开始直接在以前的店铺买,再浏览一遍之后我火速退货,因为我真假难辨,这就是不良竞争的结果。
在这个物质极度丰富的时代,如果能有诚信的内壳,从容的心态,我想离大同也就不远了。物质的建设靠的是机器,人心的建设靠的是风气,但归根到底还是遵守规律的基础教育。
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