今日启发问题：“如何提升核心竞争力呢？”
<问题说明>
无论是当员工也好，还是创业当老板也好，能够胜出的必然是自己/产品的核心竞争力。这个词说得多，到底如何具体地提升核心竞争力呢？
磁石试着对比一下自家小区内的两家打印店，看看能不能给大家一些启发。
A店
今天哗哗下着大雨，我去一家打印一张简历。注意，只有一张啊。老板麻利地打印出来，并且说不用给钱了。他说这话，一方面我是老客户了，一方面一张的钱收不收没大所谓，还不如给个人情。
不过不仅仅没有收钱，把打印出来的纸用一个塑料薄套装上给我。注意，外面下着雨，我也没带包，有了外面一层就不会被淋湿了。
B店
之前有一次也是打印拆页，后面着急赶路，跟老板说印20份。老板随即打印20份，又收了我20份打印的钱。要知道，打印和复印不是一个价，就算是1块和5毛的差别也是一倍呢。老板本可以先打印1份，再复印19份的，可惜，她没有这么做。虫虫当时在我身边，本要跟老板争论一番，由于赶路，被我劝阻了。
这两家打印店一对比就很明显了。愿意去哪家，不愿意去哪家，是个明眼人都会做出差不多的决定。
从打印业务的角度来思考核心竞争力，磁石总结出三点：
1.做好产品本身。
从打印服务这个产品本身来讲，像提供好的纸张，打印效果清晰，这是最基本的。由于打印这一行很成熟了，其实各家在这块差别都不大。
2.做好延伸服务。
这一块不是必须的，但有很大的加分。比如帮助用户排版，预约打印，像A老板给我加个薄膜等等。这一块就看有没有心了，老板有心，用户是能够感受到的。（如果我再次看到A老板和B老板，感受简直天差地别）
3.表达友好态度。
人有理性和情感，但教理性思考的德博诺老爷子，都实在地说，人最后地决定多是凭着感觉。
微笑是典型的友好态度。不过不仅仅是微笑，像A老板不收那一块钱也表达一个态度，背后的意思是，我们是朋友，这次帮你打印了。
磁石对核心竞争力的进一步思考
昨天跟一个做摄影摄像的朋友吃饭，聊到如何跟甲方沟通视频作品。作为乙方，就不能仅仅站在专业的角度看自己作品如何如何，自我陶醉，而是需要站在对方的角度来想想对方到底要什么。这就是典型的用户思维。
这个朋友同时也做自媒体，分享幼儿教育的理念。他说，做好自媒体核心的三点是有趣、有用、有感觉。这是非常实在又很深刻的三点。有趣让人开心，有用让人收获到价值，有感觉是什么意思呢？这个表达其实有点玄，有点像内容的调性要和用户契合。类比的话，像音乐里面的音色，不同的乐器可以有相同的音高、音强，但音色永远不会相同。
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