感性反应：是对外部事物的情绪化应对。
理性反应：是用概念和事物之间的客观逻辑去反应外部事物，这是一个人心理发展成熟的表现。同时这种反应方式，在心理健康人群中表现得最广泛。它能使人准确的判断形势，完善地形成决策，有效的应对事件。
悟性反应：是在人的理性高度发展后表现出的一种超越感性和理性反应的形式。
结论：人的一生左手握住理性，右手握住感性，提高心身悟性，就可以拥有平衡快乐的人生。
在咨询过程中，如果对方是感性反应，向理性反应引领，晓之以理；如果对方是理性反应，向感性反应引领，动之以情；重要的是首先判断是感性反应还是理性反应。
当面对求助者的问题时，一切的应对都是情绪应对，当处于情绪之中时，先处理情绪，因为情绪中的人没有理性，他不能倾听到对方的语言。（鲁迅笔下的《祥林嫂》）
举例：一位母亲拉着女儿来咨询，女儿上初一，气的发抖（感性反应）。接下来听她怎么说。
咨：大姐，怎么了？
求：熊孩子，不听话，不听话。
咨：怎么不听话？
求：整天考倒数第一。
咨：什么考倒数第一啊？（具体化技术的不断应用）
求：英语啊！
咨：考倒数第一，你怎么教育她的？
求：我就这样和孩子说了，你5：30到家，咱家6点吃饭，你听妈妈的话，你利用这半个钟头时间，每天背20个单词，一天20个，两天就40个，三天就60个，一年下来大学都毕业了。（理性反应，逻辑思维，情感隔离）
（女儿一直哭）
咨：大姐，我看你就很聪明。
求：我当然聪明了。
咨：您干什么的？
求：我下岗了。
咨：您看您有时间，又聪明，从今天晚上开始，你每天记10个单词，一天10个，两天20个，三天30个……，三年后，您博士毕业了。
求：你怎么这么说话呢？
咨：大姐，我说一句话您就感觉不舒服，孩子她是个人。我以前……(自我暴露)
把对方从理性反应向感性反应引。
程咬金的三斧子半，耍了一辈子，是敢于干，有胆量。
心理咨询是同样的道理，要敢于干，有胆量，用科学、艺术、人文的理念解决求助者的问题，在做的过程中找到不足。
求助者两方面的反应：过于理性，被理智控制，情感隔离；过于感性，被情绪控制，情绪化应对问题。
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