对于做头发选择“托尼”这种事,人们大凡都是凭着一腔信赖甚至偏爱的。
我所信赖的,是一家名叫“sunday”的理发店。
初识这个小店,大约是在两年前,是一个学生介绍的。彼时,我的头发刚刚经历了烫焦的严重损毁,急于想要找一个高明的理发师来拯救它于干枯如茅草的绝境。
学生说,这家店被大批年轻人追捧挚爱,开店时间不长却火遍各圈。于是,在一个星期天,我抱着试试看的心理急切地寻到店里,那是一个隐于古街深处,装修简约但却透着时尚的小店。
店主是一个年轻小伙和一个身材娇小的姑娘,是小夫妻俩,看年龄也就二十刚出头。小伙子浓眉大眼,总是一件白色T恤,如果忽略左臂的刺青,绝对是一个干净清爽的男生。姑娘娇小玲珑,巴掌大的脸,眼睛大大的,像是个南方姑娘。
我跟小伙子讲了我的诉求,他仔细看过后,告诉我,头发刚刚经历了毁伤,不能再做任何烫染,需要等很长一段时间后才能考虑发型。我问得多久,他说大概要一年。我诧异了,我没有听错吗?他直接把我这个新顾客打发到了一年后,难道他不懂得新开店要多多发展顾客的道理吗?难道他不应该想方设法从我头上尽可能多捞点钱吗?毕竟头发怎么弄全凭他说了算。这样“实在”的理发师实在少见,却让我生出些许敬意。
最后,在我急于拯救发型的渴求下,他简单给我做了修剪,消费20元。
大约大半年后,我又去找过他一次,答案依然是,还需要让头发再长长,还不能做任何处理。
于是,我无端地对这个店及店主有了不容质疑的信赖与认可。于是,很长一段时间我都没有再去折腾我的头发。
去年,头发终于长长了,毁掉的部分已经陆续被剪去。我终于有机会亲自去试试这家店的“顶上技艺”了。这时,“sunday”已经从古街迁了出来,开在了县城主街道一个小商场的二楼,店面比之前大了不少,装修依然简约时尚。
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客流量果真不小,大多是二十来岁的年轻人。店里的助手有三四个,但操剪刀的只有小伙和她的媳妇,也才知道,小伙叫大志,媳妇叫朵朵。
等待的间隙里,我又发现,大志作为理发师,却没有“师”的架子。一般理发师在给客人理发时,腰间别一工具袋,椅子轮潇洒地远远滑至顾客身后,便再不起身,整个过程表情严肃,双手上下翻飞,刀剪花样百出,与其说是专注于自己的“作品”,不如说是在耍帅卖酷,一会功夫就搞定一颗头,整个过程傲娇而又掺杂貌似不经意的各种推销。大志理发时,很多时候却并不坐着,他时而蹲下,时而起身,每个角度都要细细观察,避免有失,手法娴熟却又极为细致,除了与客人交流对本次发型的意见,从不涉谈其他。无论怎样的头发,他都层层打理,精心对待。一个简单的修理基本都需要半个小时以上。
店里客人多时,有的染,有的烫,有的护,他的助理就只做洗发和辅助的工作,他会耐心地照顾到每一个正在做头发的客人。看染发的上色是否均匀,看烫发的卷的大小是否合适,看护理的时间是否恰到好处……他熟悉每一个客人的情况,深谙每个人适合怎样的发型,他能精准地判定一个染发在几分钟后可完成全部上色,客人再多,他都清楚地记得每个人在哪个时间点需要做哪个环节……我想,他的每个客人只要坐到他面前,就不带有任何价格标签,无论消费几十或几百,在他眼里都一样,他们是他一个个的作品,他要把每个作品都打理到完美。
一个还在浮躁年纪的年轻人,能把一件工作做到如此地步,不能不让人佩服。
因为客人多,每次总难免有很多人需要等待。对于每个进门的人,无论年龄,无论是新客户还是老客户,他都会首先告诉人家:现在忙,您需要等一个小时或半个小时。有的人因为不愿意等就选择离开或去别家了,他也不急,不挽留,只礼貌地说声:抱歉。我曾见过太多的店主怕客人走掉,极尽挽留之能事:“马上就好”“快了快了”“你等几分钟就好”……能像大志这样克制务实,不急不躁的店家,实在寥寥无几。而事实是,很少有客人因人多而决然离去,大家似乎很愿意等,抑或已经习惯了等。
山西人大志人如其名,有志向,有格局。他记得每一个老客户,他从不大声言谈,生气斥责,永远温和谦逊,有礼有节。他总是一件白色T恤,却永远干净如新,即便胳膊上有刺青,也不能影响他的清爽。
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做生意,金钱利益至上是根本,似也无可厚非,尤其是在这样一个唯钱是从的浮躁的社会。一个95后,能把一个简单的头上功夫做到尽可能完美,能耐下性子不敷衍不潦草,能把挣钱这件事排到品质之后,能不急功近利,不浮华张扬。
这样的“托尼”,实在难得。
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