今天处理三件棘手的事儿，只有一件事能写出来。
一年级一位小朋友特别怕班上的数学老师，不是因为凶，而是他的相貌。所以，总是不肯来校上课。
前几天爷爷奶奶到校找相关领导，强烈要求换班。虽然，领导晓之以理，动之以情，却未能达成一致意见。
今天，两位老人跑到我办公室，还是那个诉求：换班或者换老师。他们感觉这已经影响到了孩子的心理健康。
我没有跟他们讲什么大道理，问了孩子的兴趣爱好后，提出见见孩子。
孩子在家里，被爸爸送到了学校。下面是我的说服过程。
1.交朋友。夸她小小年纪就喜欢写日记，跟她握手做朋友。
2.讲故事。小矮人丑，但对白雪公主很好，后母长得美丽，却想用毒苹果毒死白雪公主。美丑在于心灵。
3.许诺言。只要她坚持在班上上课一周，给她发一枚小勇士奖章。
4.见老师。找到该班数学老师，多个角度沟通，让其对孩子多一些鼓励。
5.给信心。告诉老人，相信孩子能克服困难，为孩子鼓劲。
只是这工作一做下来，两节课没了。
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