小型家长会召开流程及细节把控

小型家长会召开流程及细节把控

在公办或民办院校中家长会是必不可少的，基本上开学后，放假前，考试后。老师们会在家长会中公布最近的教学成果，展示下一步的教学计划。点一下最近学生的表现情况，树立榜样或当众批评等。以达到在家长的帮助下让学生能更加的听话，上进。

那在教辅行业的家长会中，老师就不能这么牛气了。因为你面对的是你的客户，俗称上帝。

任课老师们主要还是负责学术性的讲解，以上公办院校中有的，我们都应该有甚至要更加专业！那身为教辅行业的行政人员（班务老师）怎样才能促成一场成功的小型家长会呢？主要还得分成以下几个步骤：

一、会前：

1.对学生，要找准问题。

找出学生在学下过程中实实在在需要解决的问题。比如：学生的哪一个章节学的不扎实；学生最近的学习过程中哪些学习习惯不利于今后成绩的提升；学生在辅导班里的社交情况，有没有拉帮结派搞小团体？有没有和异性过于暧昧？等。

2.对家长，要做好铺垫、约好时间。

不能是一上来就是邀约家长开家长会，一定是前期在学生学习的过程中，和家长多有沟通，但是总感觉电话或微信里说不清楚，最后只好邀约家长上门交流。

这里面需要注意的是：在和家长交流的过程中，当面交流好于电话沟通，电话沟通好于微信聊天。

      3.对老师，要谈好主题，约好时间。

      我们要提前告知老师，自己要邀约哪一些家长来；或者询问老师有没有特别想当面沟通的学生家长，确定好客户之后，要做好有关主题的ppt，甚至督促老师到会议室去过一遍ppt上要讲解的内容。

4.对自己，要提前准备，主动观察

课间的时候要多进班与学生沟通交流，了解他们从他们留意他们的言行开始，上课的时候自己最后能抽出时间进班听课，观察学生的上课状态，这样才能及时的发现问题，才能通过学生跟家长产生更加紧密的联系。当然发现问题后，也要积极想办法解决。

二、会中：

1.会场布置

提前把会议室打扫干净；检查设备是否有问题；准备好水果、记录笔，笔记本；以及我们最后要用的宣传单页。

2.跟听记录

尽量用笔记本在一旁边记录，边和家长聊天。在和家长聊起他们的孩子或者某位同学的情况时，最好用讲故事的方式去营造一种画面感，让家长感受到自己和老师在真切的关注着他们的孩子，凸显自己和老师的重要。会议记录也可以提前准备好某个章节的复习资料最后附送给家长。

3.及时切入

当老师把学术性的东西讲完后，讲到后期的课程规划时，一定要及时切入，不要不好意思开口谈钱，只要我们“会前”的功夫下足了，客户在家长会的过程中满意了，我们顺水推舟讲一下近期课程优惠就可以了。假如家长听完还是一筹莫展，我们就稍微提一下，后期保持联系就可以了。

三、会后：

继续和家长保持联系，假如家长还在犹豫，我们就可以在微信群里多夸奖鼓励一下他的孩子，但一定是有凭有据，不能指鹿为马。或者私聊家长，课程优惠时间不多了，请家长抓紧时间。

家长报名缴费之后，更要继续反馈孩子们的学习状况，不能家长交完费之后就爱答不理。家长没有缴费，那我们还把他留在微信群中，我们继续服务好其他客户，有一天ta的孩子有需求了，第一个想到的肯定还是你。

四、写在最后：

时间是我们最宝贵的资源，谁能留住用户的时间谁就是最后的赢家，但是在我们教辅行业却恰恰相反，我们是谁能帮用户节省时间，谁能帮家长在提升学生学习成绩上节省时间，谁能帮学生提升学习成绩节省时间？谁才是最后的赢家！其实节省他们提分的时间，也就是为了留住他们以后继续的安心在我们这里学习。