为什么商场上有的人脉广聚,有的却是被避之不及?
为什么送客人的礼物花了钱,却没有达到预期效果?
读了《说服》,让我明白了销售那些事儿。
1、互惠互利
互惠互利是商业合作的基本原则。背离这个原则,合作很难长久。
从去年开始我和本地同行联合销售,利润均分。说是均分,其实一般都不会告诉底价,利润到底给多少,全在于个人心中的那杆秤。
我心中的那杆秤,孰轻孰重,我很清楚,更偏向于出货人而不是自己。拿出利润的一半以上赠予出货人,自己留很少一部分。
有人会觉得不可思议,做生意不就是为了钱吗?
所谓财聚人散,财散人聚。财富独吞,或者过于吝啬,都不会有人愿意陪你玩,只有分享出来,共享财富,才会聚集更多的人气。人脉也就是钱脉,我更看重长久的利益。
2、制造惊喜
制造惊喜是个技术活,需要用心思考,在对方眼中到底什么才是个性的、有分量的、惊喜的。
如果送的礼物没有足够用心,反而会弄巧成拙。
大棚每次发货都会附带赠品,一点心意,一点小惊喜。考虑到成本,初期赠品都是比较便宜的普货。
有一次一个客人买了一颗比较贵的多肉,他想看脱土照片,我就给他拍了,连同送的赠品,一颗长生草。那位客人看了之后,说了一句话,差点没把我噎死:“把那颗长生草给我扔了。”我当时无比尴尬。惊喜不成,反而惹来嫌弃。
从那之后我对赠品的甄选都会格外用心,希望客人开箱后的第一反应是惊喜,而不惊吓或者嫌弃。
成长行家的路上,只有读懂销售那些事儿,才会事半功倍,走得更远。
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