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【酒店服务体验】北京金融街丽思卡尔顿

【酒店服务体验】北京金融街丽思卡尔顿

作者: LexiCai蔡 | 来源:发表于2019-05-27 07:36 被阅读0次

    五一小长假去哪儿呢?到处都是人的地方,是不是要给自己休息一下呢?

    【北京金融街丽思卡尔顿入住体验】

    具有100多年的历史,丽思卡尔顿的奢华高端品牌形象给人们留下了深刻的印象,其风格一直延续至今,我们怀着对于品牌的向往入住了

    「地理位置」:位于北京金融街中心,步行到达各大金融机构,一墙之隔就是购物中心,北京的各大历史文化古迹也近在咫尺,我们从上海出发,到达北京南站时已经是晚上11点,距离酒店5km,打车很快就到了,不过提醒广大的朋友,如果是高铁到北京南站,请做好准备,打车,还是朋友接你,请提前做好攻略吧

    「酒店形象」:休假的兴奋从上车后就开始了,当司机告诉我们到了酒店的时候,我们一头雾水:不对啊,看着不像是酒店啊,只能说酒店的入口很隐蔽,而且看上去很像是侧门或者后门。隔天朋友来接我们的时候也是开车绕了一圈才发现酒店入口。晚上的酒店静悄悄,没有门童,进去后,服务台也就一位工作人员,不过顺利办理入住了。酒店大堂很大,有很多沙发休息区,白天还有茶道的表演,早餐的时候座位不够,还被用来当作早餐区域。总之,人很多,很热闹。

    「房间设施」:酒店的风格是中式的,结合北京古都形象,很能让人有融入感。房间里墙上的画都是故宫的平面画,摆件也很简约大气。送了水果盘,还有两瓶气泡水,充分考虑到入住房客的不同喜好。洗手间里的摆放都很有心,服务质量就体现在这些细节上。不过2006建成的酒店,到目前看来,各样的设施已经有些年头了,不喜欢复古中国风酒店的朋友们要考虑一下再选择吧

    「餐厅」:由于万豪会员入住,是不可以免费使用行政酒廊,我们选择去楼下的餐厅吃早餐。这场景差点让我们掉了下巴。难道五一的时候,酒店餐厅里也是这样爆满的吗?餐厅的人满为患,食物摆放处距离座位稍微有些距离,自助餐礼仪是少拿多次,这样的早餐真的挺考验人的平衡力。当你端着食物回去座位的路上,要小心满地跑的孩子,还有其他急匆匆的房客,总之,很多人从众···不过酒店的员工非常专业,不仅及时收取客人走后的餐具打扫桌子,并且当我们有任何其他需求的时候,总会非常迅速的给予支持,不管身着那种制服的人都在互相配合,在早餐的供餐高峰期里,仍然提供有水准的服务。

    「健身房」:不愿意出去人挤人,我们就选择酒店游。吃饱喝足就去健身房转一转。很喜欢健身房的设计。健身器材放在一个房间里,里面放着动感的音乐,器材有相对老旧的一些,当然还有一些比较比较数字化比较新的机器。由于北京首都,卫星电视没办法使用,前去健身的朋友们最好自带娱乐设备。酒店的奢华不是说地理位置,而是在这样的地理位置,健身房另外准备了一间房,有镜子瑜伽房,适合喜欢瑜伽喜欢做无器械运动的人,宽敞安静,大爱这间房。

    「员工服务」:酒店员工的服务意识很高,看到有需求就会第一时间给予支持。退房时,我们带着大件行李下楼,有位身着制服的外籍员工,不知道是不是GM大堂经理之类的一职,很快的要求帮我拿行李。退房高峰期,排队等待,他看到后,立刻安排人手另外开一个服务台供我们使用,不得不说,服务的最根本还是人,虽说酒店已经有些年头,但是员工的服务水平还是让丽思卡尔顿荣登我最喜欢的酒店榜榜首吧。

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