“在吗?”
“对不起,我不在,请有事说事”。
这是我QQ签名,也是日常工作中我最为反感的一种沟通方式。
在工作时间,当你正忙于手头工作,或者正冥思苦想一个问题解决方案,又或者正在埋头写作时...等等当你集中于某件事情的时候,突然手机或是电脑即时通讯软件收到某人发过来的一句“在吗?”,此时,你是否跟我一样为之抓狂呢?一来思维被打断,二来也不知道对方想说什么而不知是否要及时给予反馈。
随着现在信息传递的便捷,人们在工作中的沟通方式也呈现多元化。因此,在沟通的过程中,是否能让对方感到高效和愉悦则能突显出一个人的情商和职业化水平。
日常工作中,我们每个人的时间都是很宝贵的。因此,如果有事需要与同事沟通,那就必定会占用其他人的时间。为此,我们在沟通之前,尽量提前拟定好沟通的内容和目的,如果沟通事项较多的话,建议最好提前列个提纲,这样在与同事沟通的过程中我们便能直接切入主题,围绕主要内容进行沟通、反馈、确认、直至达到目的。同时,最好能在头脑中大致“过一遍”沟通过程,某些措辞是否会让对方容易接受或是沟通的内容是否会让对方感到不愉快,我们是否要考虑换种沟通方式?如果是运用QQ或是微信等异步即时沟通工具来沟通的话,最好是一上来就说明问题,这样给足对方自由,来决定是否回复,以及如何回复,让对方在无压力、愉悦的提前下顺利完成沟通,提高工作效率。
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