旅游景区员工管理方式探析

　　在全球经济不容乐观的形势下，企业面临裁员、管理组织层级减少、员工福利薪资等缩减、以及旅游者对旅游目的地的要求也提高等等前提下，员工的工作与生活都受到影响而行为有所改变，这些改变并非都是好的转变。

　　现在旅游景区企业对员工的工作要求以及压力比以往高出了许多，员工也持续的被要求做更多的工作而用更少的资源。另外有些旅游企业所经营的景区，更处于偏远交通不便利、娱乐不发达的地区，员工的业余生活少而可怜。如何在变革或者是挑战的时候，持续保持员工的工作积极性，以及让员工乐于贡献成为企业重要的课题。

　　富瑞泰景区管理认为首先要了解并承认员工的贡献。做为旅游企业的管理者，要充分的了解每个员工的贡献，并对这些贡献加以适当的鼓励。其次是培养工作环境的欢乐文化。旅游活动本身就是一项欢乐的活动，而旅游企业是给旅游者带来欢乐的。所以对于旅游企业内部的员工，更需要培养工作环境的欢乐文化，不仅能让员工保持良好的心境，而且员工也能以欢乐的笑容迎接四面八方的旅游者。奖酬的重要性在任何的时候都不能忘记。员工都依奖金、薪酬等安身立命，每个人都希望家庭生活品质日益上升，并有时间与家人团聚。旅游企业若能帮助员工了解并设定目标达到某件工作计划能为他们带来经济报酬，员工可能更愿意加倍工作，换言之，工作与报酬之间的关连性越清楚，员工越能应付增加的工作需求。沟通、沟通，再沟通。在对一些旅游景区管理顾问咨询的过程中，无论管理者还是员工都强调了沟通的重要性。特别在经济不景气，企业经营产生波动的时期，沟通显得尤其重要。最后培训发展员工，并解决需求以及资源的挑战。了解并分析员工的实际需求，并评估企业所能运用的资源，以达到培训发展员工的目标。

　　在旅游业也遭遇金融危机的冲击的时期，旅游企业为了提高员工的贡献，就应更关注员工的变化，了解他们的需求，倾听来自他们的声音，尊重员工的信心，增强员工对企业的信心，旅游企业与员工共同在欢乐的企业文化下创造更多的佳绩。