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针对不同的性格，采取不同的批评方式：
- 针对个性坦率直爽、性格开朗、心里承受能力强，可以明确指出其缺点和错误，不要绕圈子；
- 对聪明、接受能力强、自尊心也强的人需要含蓄暗示的提醒他的缺点和错误；
- 对自尊心强、爱面子、脸皮薄的人，需要一步步来，一点点指出错误和缺点，不能一股脑全说出来；
- 对喜欢钻牛角尖、性格内向的人，用对比的方式通过分析别人或其他事情的是非来点出错误；
只要你愿意，这并不是一件太难的事情。
从对方感兴趣的话题聊起。
每个人都喜欢谈论自己感兴趣的事，而不是别人感兴趣的事。只要能够抓住对方的兴趣点，那么谈话很快就会热络起来。
你不但应该让别人有发表意见的机会，还得设法引起别人说话的欲望。每当你说完对某件事的看法后，可以问一句“你呢”“你怎么看”，把话题丢给对方，让对方也有表达的空间和权力，使对方有参与感，这样谈话才能自然而然地进行下去。
我知道你心里有事，可是我不知道是什么。
说服要注意两个原则：
- 你要清楚自己想要的结果，同时也要知道他人的要求；
- 说服的过程不要有情绪；
希望说服对方配合你完成某事时，首先应该从对方的角度出发，提出对他有利的条件，这样才能让对方有意愿跟你合作。
生活中，当我们有求于人时，最佳的效果莫过于让对方觉得答应你的请求是一种感情上的需要。当然，这要以能引起对方的感情共鸣为前提。所以，我们要学会向所求之人分析现状，用真情打动对方，引起对方的共鸣，如此对方才会欣然相助。
请求四法：
- 说其他的事情，体会对方的心情；
- 转移话题，逐渐进入正题；
- 提出建议和想法；
- 提出要求，并表明这样的好处；
陌生人谈话技巧：
- 重复对方的某个词汇尤其是术语和俚语；
- 使用同类型的感官用词；
- 模仿对方口头禅；
- 避免使用否定和绝对的词汇；
- 说话简洁明了；
记住别人的名字，并且把它叫出来。
在心中把名字跟那个人的特征、表情和容貌联系在一起，就能很快记住这个名字。如果这个人比较重要，把这个人的名字写下来，看几遍。
当遇到咄咄逼人，故意让我难堪的人时，有以下几点可以参考：
- 假如对方是以刁钻的问题逼问你，让你必须回答、不能推辞，那么这时你可以假装退却，让对方自以为是地逼过来，你再诱导他跟着你的思路走，顺势把他带远，让他完全进入你的圈套之后，再回过头来对他进行反击。
- 对方总是有弱点的，先忍一时，等抓住对方话语中的漏洞之后就把这一点无限扩大，让他无力应对、无地自容，从而为自己出一口气。
- 当对方所提问题的角度很刁，你回答肯定或否定都有可能令其再次抓住话柄，那么你就不要正面回答，而是将问题再抛还给对方，将对方一军，把烫手的山芋再扔回去。
如果想避免发生矛盾，要记住下面说话 的原则：
- 不要用责备的口吻否定对方的努力，要表示对方做的很好，你很感谢；
- 不要说“为什么你总是不听我说”
- 不要说“我早就告诉过你了，你偏要不听“
- 不要用“总是“”从不“的字眼
- 不要随便威胁，比如“我要离开你”“分手吧”之类的不留余地的话语
- 温柔的说出你的不满
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