软技巧（可以称为非技术技能）与专业技能（又可以称为硬技巧）相反，主要集中於个人发展及待人处事的技能，因此我们可以分为两大类，一个是自己，一个是针对於外在。
自己的意思是对於自身的价值和提升，比如是学习能力、演讲技巧或者领袖能力，能够提升个人的价值及能力。
外在意思是对於外在的人际关係，代表著与别人的沟通技巧，怎样处理人际关係的问题或者团队之间的关係。
由於我们是生活一个群体社会，所以自身的能力及外在的人际关係其实是分不开，因此对於自身的提升，其实都同样影响外在的人际关係。
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本文标题：软技巧 (Soft Skills)
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