虽说塔勒布不太喜欢弗里德曼，然而我认为弗里德曼的一句话可以解释二十三章的前大部分。

花自己的钱办自己的事，最为经济花自己的钱给别人办事，最有效率花别人的钱为自己办事，最为浪费

我认为这三种和塔勒布说的这三种（没有切身厉害的人，有切身厉害的人，为了他人的利益而投入成本的人）有很大的相似点，我觉得弗里德曼的反而更加容易理解，然而我认为可以增加一条；花别人的钱为别人办事，最为无效。相对应的应该是

没有切身厉害的人➡️花别人的钱为自己办事

                                    ➡️花别人的钱为别人办事

有切身厉害的人    ➡️花自己的钱给自己办事

为了他人的利益而投入➡️花自己的钱为别人办事

    看到了这三句话，我就开始检讨我自己现在的工作性质。然而作为大股东的我，在雇佣员工这方面无疑是一种：花自己的钱为自己办事，然而对于我的员工而言，他们则是：花别人的钱为别人办事。然而我们要怎样扭转一种低效率的状态。我目前准备选择的是制定问责制度。

胖子托尼的两个启发法：

1.千万不要登上没有飞行员的飞机。

2.确保飞机上还有一个副驾驶。

由胖子的两个启发法我有了灵感，可以让员工“在游戏中投注”，工作质量涉及员工自身利益，让员工认识到他们是花自己的钱为自己办事。建立有效的投诉机制，建立冗余，安全边际，让企业有花自己的钱为别人办事的精神，让企业拥有后盾。

最近由于旺季，我们物流不断出现收错货的现象，首先我就把自己安排在了投诉的第一位。对于接下来的问责制度，正在挣扎纠结中慢慢出头绪。

问责说来简单，要做到有效又谈何容易。在一步步试错中进步。加油！