我们生活中也常遇到儿童和青年中爆发了很多愤怒情绪和暴力行为，所以这让我们反思，传统的处理冲突的方法，即惩罚或成人发号施令教儿童如何解决冲突，没有收到很好的效果。也让越来越多的人认识到，即使这种成人指令能在短时间内阻止冲突，但是不能减少长远的九分和暴力。因为他们没有让儿童养成建设性的、长远的生活技能。
处在紧张与情绪转换关头的儿童和成人，他们在关键时刻所作的决定也许会导致更深的伤害，也许会加强交流。研究表明，18个月大的儿童逐渐展露了问题解决技能。由于儿童的认知和社会能力仍然在发展，儿童能够快速而诚实地表达感受，并找出简单、有创意的问题解决方法。这些潜在能力中还包括建设性解决冲突的技能，并且这种技能最终将成为暴力预防和有效沟通的工具。
当儿童在成人调节者的支持下解决纠纷时，他们实际上正积极地学习一种交流过程，这一过程在他们的人生中将会发生作用。这种交流过程可以把愤怒的、由潜在暴力交流引起的冲突转换为富有成效的对话，这些对话培养了儿童对别人的尊重和理解。
即使许多儿童没有处在暴力行为的危险中，但大多数儿童处在另一种危险中，不能充分发挥潜能成为充满关爱的朋友、挚爱的伴侣、支持性的家长和合作性的同事。目前对我们来说，重要的是把对冲突调解的兴趣看作是一次机会，这不仅能够阻止暴力行为在儿童和青少年中扩散，还能帮助他们成为能干的，独立的社会成员。
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