茨威格在《断头王后》里曾写过这么一段话：
“安静是一种很有力量的氛围。正如一只装满液体的瓶子，摇晃过后，一旦安放在桌子上就会出现沉淀物。
人也是如此，经过动乱后的冷静思考，可以凸显人性中不为人知的潜藏部分。”
的确，我们生活在这个浮躁的时代，难免会遇到一些不顺心的事情。如果在遇到不如意的事情时就变得暴躁，那只可能让事情变得更糟。
学会冷静处理问题，是一种智慧。
面对生活给予我们的考验，学会摆正自己的心态，冷静处理问题，才能有效地解决问题。
不成熟的人，才会遇事就生气。
很喜欢这么一句话：“生气，是拿别人的错误来惩罚自己，只有傻瓜，才会生气。生气，是对自己的不负责任，只有愚蠢的人，才生气。”
生活在这个世界上，被人误解、非议都是在所难免的事。面对这些事应该以一种什么样的态度来处理，才能反应一个人真实的智慧。
有时候，遇到不开心的事，发脾气是我们的本能，但能控制自己不发脾气才是本事。当心里有怒气时，让自己冷静下来再处理，才是最聪明的做法。
因为人在气头上的时候，往往是无法控制自己的情绪的。这样不仅不能解决任何问题，反而会让自己陷入情绪的困境中。
生气，是最不能解决问题的方法。
之前在公司上班时，我的一个同事小贝就是如此。
她工作能力不错，但唯一的缺点就是爱生气，一点事情都能让她生气。比如客户提的要求太多，实习生做事不认真，或者有同事搞乱了她的桌子等等，明明可好好说话就能解决的事情，她偏偏要大发雷霆，跟人起冲突。
后来，公司业务调整的时候，她成了被裁掉的那一个。理由就是她的工作态度被客户投诉，被同事匿名举报。
人活一辈子，若凡事能看开点，心情就能好点。我们每个人都是独立的个体，生活的本质就是让自己开心的活着，没有必要用别人的错误来惩罚自己。
后来，从这位同事的身上，我也明白了一个道理：人与人之间，最重要的是沟通，遇事不要着急，学会好好沟通，学会冷静、沉着地应对。
冷静处理问题，就叫冷处理。遇事能处理，是我们在生活和工作重要的能力。
美国社会心理学家费斯汀格有一个著名理论：
人生中10%的事件是由发生在你身上的事情组成，而另外90%则是由你对事情如何反应所决定。
这个概念或许听起来很难理解，所以费斯汀格举了一个很生动的例子：
有这么一家人，丈夫早上起床后去卫生间洗漱，随手将自己的名牌手表放在洗漱台上，妻子看到以后为了防止手表被打湿，顺手拿走放在了餐桌上。
结果儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心碰到了手表，手表摔到了地上坏了。
丈夫一看，气不打一处来，把儿子教训了一顿，又数落了妻子，两个人吵了一架。
也没有心情吃早饭了，丈夫摔门而去，结果快到公司的时候发现自己的公文包没拿，里面有一份上午开会用的重要文件，于是又赶回了家。
到家之后才发现家里的钥匙放在公文包里，而妻子已经去上班，儿子也去上学了，逼着无奈之下，他只好给妻子打电话。
妻子收到电话之后着急往家里赶，又因为太着急不小心撞到了路边的一个水果摊，只好赔了一笔钱。
丈夫拿到了公文包赶回公司时，已经迟到了，不仅被领导骂了一顿，奖金也被扣了。
儿子因为被父亲教训了一顿，心情不好，导致球赛失利，丢了奖牌。
我们梳理整个事件，夫妻吵架、被领导批评、扣奖金，儿子比赛发挥不好这一系列的糟心事，有90%是可以避免的。但问题的根源，其实是在儿子不小心摔坏手表后，丈夫的反应，这就是重要的10%。
在我们的生活当中，很多不顺心的事情就是因为我们缺乏冷处理的能力，有时候原本事情并没有那么糟糕的，但我们处理的方式不对，结果却变得越来越糟糟糕，甚至会酿成很严重的后果。
林语堂有句话说：“一个心地干净，思路清晰，没有多余情绪和妄念的人，是会带给人安全感的。因为他不伤人，也不自伤；不制造麻烦，也不麻烦别人。”
遇事可以冷处理，是一种成熟，也是一种人生智慧。
我们是一个成年人了，无论是好的还是坏的情绪，最后为此买单的都是自己，所以任何时候给自己一个冷处理的机会，事情才不会越搞越糟糕。
最后，愿我们都能做情绪的主人，掌控好自己的人生，活出自己的精彩。
文：小星星
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