到底谁有理？

人，活在世间，痛苦和烦恼就像孪生兄弟，伴随在你左右。

谁也不知，谁什么时候会走狗屎运，或什么时候和倒霉碰头。

今天，听到两件事情，一个是投诉事件，一个是同事遇到的倒霉事。

这两件事，有一个共同的特点，就是双方在特定的环境下，有了交集，而产生了一系列的问题。

第一件事是这样的，5月1日的晚上，我们这里有名的芦花鸡炒鸡店，接待了一桌生日宴。

六个人，来到饭店，提着在外面买的生日蛋糕，点了饭店的特色菜，他们喝的酣畅淋漓，吃的开心快乐。

谁知，吃完饭，第二天，其中一名男子，在下午1点，出现呼吸困难，忽然休克。家人打了急救电话，直接住进重症监护室。

万幸的是，该男子经过抢救治疗，一个星期出院。今天看到那名男子，三十多岁，很年轻，看他的状态，应该没有大碍。

他们断定这是食物中毒，是五一那天在饭店吃完后，造成的结果。

出院后，他们找饭店负责人协商，希望饭店给予赔偿。但饭店负责人拒绝，不承认是饭菜的问题。

于是，那名男子，一个投诉电话，把饭店投诉了。

如果是饭店的饭菜引起的食物中毒，可想而知，这会给饭店带来多大的负面影响。

饭店的理由是，他们所有的饭菜都是一锅多盘，另外餐桌的食客都安然无恙，包括他们餐桌的其他食客都没有食物中毒症状，为什么单单他这样。

再者，五一晚上吃完饭，5月2日下午1点发生的休克，呼吸衰竭，这中间怎么证明他没有吃过其他食物，或自己的身体问题。

于是，公说公有理，婆说婆有理，双方各执一词，谁都不承认是自己的问题。

总之，双方都站在自己的立场，把对方的理由给否了，现在还在胶着。

这样的投诉，本身就不好取证。 大多时候，只凭当事人自己口述，而没有足够的事实证明。

双方都坚持自己的说法，不让步，最后，只能走司法程序，去讨回属于自己的名誉或损失。

另一件事，是同事的儿子，五一假期，从济南回来，开车去超市。在停车的位置，让正在施工的一家装修公司，不小心，把车给喷上油漆。

这可是一辆新电车，价格不菲。上个月，同事和他的儿子专门去上海买的，直接开回来。算来，才刚一个月。

看到崭新的爱车，变成眼前凌乱的样子，同事的儿媳心疼的直哭。说着，怎么办？怎么办？

去洗车店清洗，车身还是落下一些斑点，并且有的地方还变了颜色，非常难看。

当时和装修公司理论，装修公司声称最高只赔2000元，还说没有什么大不了的。

同事儿子无奈之下，返回济南，去了4s店，4s店工作人员说，要想恢复原样，需要几万块钱。

这不，同事就开始去装修公司，找负责人要说法。

但因为装修公司是县里城发集团外包的一家公司，这就造成了这场纠纷是个人对单位的事情。

于是，同事这几天，不断去和城发交涉，也遭到了城发的拒绝。

同事生气的说，最后实在协商不成，也只好起诉，走司法程序。

这两件事，怎么说呢？都是谁也不想发生，可恰巧都发生了。

一个是生面临危险。 还好，有惊无险，人已经恢复正常，捡回一条命。

另一个是财务损失，也还好，只是车体被漆给弄花，没有大的损伤。

既然发生，无论是财产损失，还是身体受到伤害，当事人的心里，都是最郁闷的。

他们不仅要的是经济上的补偿，更希望能够得到对方一个正确的态度，而不是推卸责任。

而另一方，恰恰理直气壮，有足够的理由，来把对方的理由推翻，论证自己有理。

那么，到底谁有理？理又如何去说?

想想，许多时候，有些事，真的是有理也说不清。