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乘风破浪的新手妈妈D371

乘风破浪的新手妈妈D371

作者: 蒲公英_2018 | 来源:发表于2021-08-21 19:38 被阅读0次

《可复制的沟通力》P301—P307

1.因为每个人在聊天时都喜欢谈论自己,这是人的本能;同时,每个人也希望在聊天中能获得别人的认可,这也是一种本能。

——善于倾听,让对方多说,多表达。

2.提问是为了引发思考,而不是要将你的答案和解决方案直接告诉他人,以展示自己的分析和方案有多智慧,哪怕你心里有更好的答案也不要抢着说,而应通过巧妙地提问让对方先说出答案。同时,恰当的提问也能促使双方共同探讨,这样的沟通才会更加有效。

——不管自己有什么想法,都不要打断对方,让对方说完,再来表达自己的想法。

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