“你可能会认为，完美、和谐是健康关系的典型特征，但事实上，70%的互动是不同步的，失去联结是人际互动不可避免的一部分。
也就是说人类的互动可以说是混乱、复杂、令人困惑的。”
上述的内容是特罗尼克博士与戈尔德医生合写的《冲突的力量》这本书里提到的。
作者认为，这不仅是正常的，而且对于我们的社会性发展、情绪发展来说都是至关重要的。
为什么作者会提出这些看法呢。
作者特罗尼克博士参与了近50年的著名实验“静止脸”实验，实验是这样做的：
选择一个婴幼儿和他的亲人（父母），先让他们面对面的做互动，或嬉闹或触摸身体拥抱或呀呀学语等，总之双方处于一个愉悦的氛围里。
接着，研究人员要求在互动中的母亲（父亲）突然地将头转向一边，让孩子只能看到她的侧面，然后再把脸转回来的时候，此时，她的脸要像是一副没有表情的面具，和机器人的脸一模一样。
研究人员想知道此时婴儿的反应是什么。
实验显示，婴儿会立刻表现出很警觉的样子，她先是对母亲微笑，母亲却没有回应，她会再次用手指向别的地方，试图吸引母亲的注意，母亲还是没有回头去看那是什么东西。母亲脸上没有任何生气，唯一的面部动作就是偶尔的眨眼。
婴儿挣扎着前倾，拉扯着椅子上的扣带，把手伸向妈妈。妈妈没有伸手回应她，也没有改变表情。孩子现在陷入了痛苦之中，试图再次微笑，不过这次她的笑容有些勉强。她试着双手击掌发出声响，母亲依然没有任何反应。
母亲继续面无表情地盯着婴儿。婴儿开始尖叫起来。她把手放进嘴里，不安地看向别处，她转向母亲，再次伸出手去恳求母亲，母亲却依然保持冷漠。
最后，婴儿放弃了，开始大哭起来。她弓起背，孤独地转过身去。
这时，研究人员停止实验，母亲的脸恢复了生气，当母亲再次带着溺爱的微笑看着她的孩子并伸出手去拉着孩子的手，用之前温柔温暖的语调轻声说道：“宝贝，我在这儿，我在这儿。”
婴儿依然很警惕，犹豫了一会儿后她才会颤抖着露出了微笑，伸出手来。妈妈和孩子又在一起了。
通过实验我们会发现，当亲人没有表情时，婴儿们本能的感受了危险与不安，因为在他眼里前一秒还和亲人正在互动，或眼神交流、或语言交流、或肢体接触等，突然现在这份情感联结断了，于是婴儿们会主动使用一些手段，或发出声音或哭或身体前倾去触碰亲人等，企图寻找修复的可能。
实验只进行了2分钟，当实验停止后，亲人们与婴儿的联络重新建立后，我们看到婴儿们开心的笑了。
也就是说情感联结中断导致出现了“冲突”，在这个实验里我们可以把这种冲突理解为亲人与婴儿不同步、不同频的现象，但我们相信类似的冲突会在婴儿到少年，甚至是成年的人生成长过程里不断的以其他形式出现。
也就是说冲突是亲密关系中的常态，父母不可能与孩子保持完全一样的想法、互动、同频等。
我们再来看一下书里的另一个描述：
在花费了一整天处理反常的办公事务后，西蒙娜回到家中，而三岁的女儿罗拉却坚持要和妈妈玩一个“想象游戏”，这让已经疲惫不堪的西蒙娜大脑感到不堪重负。西蒙娜无法满足女儿的要求，女儿大哭大闹，让整个晚上陷入不快的氛围。此时的西蒙娜实在难以满足和女儿的各项需求。
起初，西蒙那把罗拉在每天晚上发脾气的行为看做故意“给我的生活添麻烦”。如果西蒙娜没能立即理解罗拉想要什么，罗拉就会在客厅里把玩具弄的乱七八糟。因为她还没有收拾好前一项活动留下的东西就开始了另一项活动。她们对彼此既愤怒又沮丧，她们之间未经修复的错位不断积累，而双方都在用阻碍联接的方式去理解对方。
但是当西蒙娜停下脚步，花时间去理解罗拉的行为时，她就明白女儿只是想念她了。她知道罗拉之所以情绪崩溃，也许只是因为她一整天都在努力保平静，承受了许多压力。当母亲终于回到家中，但依旧不能陪她玩儿时，让罗拉难以承受。
片段里向我们展示了一个冲突的现象，女儿罗拉想让妈妈下班后陪她一起玩游戏，可是妈妈没有同意陪女儿玩，接着女儿有了情绪把玩具弄的乱七八糟，妈妈以为女儿在无理取闹，于是冲突就出现了。
这个冲突为什么会出现，是因为妈妈与女儿的需求不一致。
女儿一个人在家呆了一天，她想妈妈了，她需要被关注，被看到，她想要得到妈妈的关爱。
妈妈呢，在外工作了一天，很累了，想回家休息。
就像上面提到的“静止脸”实验一样，妈妈成了静止脸，女儿感受到了不安，女儿想用其它的方式来引发妈妈的注意，想重新建立情感联结，但用错了方式。
这样错位的冲突是亲密关系中的常态，相信这也是你我生活里的经常出现的情景。
记得小的时候，大概是80年代初，刚有电视机，当时人们的物资匮乏，针对于一般人来说是买不起的，我们家算经济条件较好的，是整个楼栋里第一个买电视机的家庭，于是到了每个周末晚上，父母就把电视机搬到楼下，大人孩子围坐一起看电视，那场景特别热闹。
记得当时正在播放连续剧《霍元甲》我特别想看，可父亲就非让我完成2份考试卷才能看，我心里又失落又生气又愤怒，于是用不写考试卷来抗议。你让我写我非不写，大家在楼下看了多久电视我就在屋里翻箱倒柜玩，把家搞得乱乱的，反正就是不写，事后当然被父亲教训了一顿，导致我长大成年后都跟父亲关系不亲密。
书中提到“无论是在母婴之间，还是在两个成年恋人之间，互动之舞都是由相同的情绪构成的——相同的需求与动作。所有爱的关系都是联结与失去联结的舞蹈，是请求沟通的舞动。如果没有回应，就会变成抗议、逃避、情绪崩溃的舞蹈；如果我们处理得好，也会变成修得关系，重建联结的舞蹈。”
那么，怎么去修复，重新建立联结了。
1、停下来，深呼吸，让自己平静。例如：片段里的妈妈，看到女儿弄乱的房间想要发火时应该想办法让自己平静下来，例如：采用倒计时数数法，从10、9、8、8....，不是数1、2、3...。注意两者的区别，有研究表明，倒数法比正数法对稳定情绪更有效。如果情绪一时很难平复，离开现场小呆一会也是可以的。
2、进行换位思考，分析对方这样做背后的需求是什么。例如：片段里的妈妈就会想得这是女儿在表达她需要被关注。
3、进行修复，满足合理需求，给予回馈。例如：片段里的妈妈，当情绪平复后把女儿抱起来，让女儿坐在自己腿上，一起给图片上色。
通过这样的修复，相信妈妈与女儿的情感重新建立了联结。错位——修复，这正是冲突带来的意义，它能帮助人们建立自我调节的意识，而不断的互动又促使人们建立相互调节机制，和谐的亲密关系就在这样自我调节、相互调节中不断形成、建立、发展。
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