互联网产品的思维与创造 | 幺鸡

体验版本：5.7

体验时间：2016年11月06日

设备环境：Nexus 5X Android 7.0

一、产业分析

1.1音乐产业定义

2015年全年，音乐产业的产值达到3000亿元，图中的核心层包括数字音乐产业、音乐演出产业、音乐图书出版、唱片产业及音乐版权，关联层包括音乐教育培训产业、专业音响产业及乐器产业，拓展层包括卡拉OK市场、广播电视音乐市场、影视剧游戏动漫音乐产业。

1-1 音乐产业定义

1.2 移动音乐产业链

在线音乐企业的盈利模式呈现出多元化的特点，不仅包括基于用户付费的下载、收听、流量包、会员、数字专辑购买收入等，也包括广告、在线直播、游戏联运、O2O、衍生商品售卖收入等。而如今在线音乐平台的几个领头企业，腾讯、网易、阿里都开始从核心层往整个音乐产业链进行业务拓展。

越来越多内容提供商直接与服务提供商合作，主要体现为许多独立音乐人都选择在某一音乐平台独家发布新歌新专辑，平台方也有建立独立音乐人的招募、培养平台。

1-2 移动音乐产业链

1.3 echo回声的定位

echo回声和其他的音乐平台有很多不同之处，是一款特立独行的UGC产品，弹幕社交和3D音乐是它主打的功能。echo回声处于服务提供商的位置，上游是内容提供商，主要是一些合作的公司和小众音乐制作人，下游则是普通用户，收听回声和进行弹幕社交。echo实际上为独立音乐人提供了又一关注度较高的平台，提供给关注潮流音乐的年轻人，更容易产生情感共鸣。

首先，它提供的歌曲及呈现音乐的方式有别于其他所有产品。echo回声的歌曲并不是通过智能匹配，而是通过echo的音乐编辑人工进行筛选，全天不间断推荐。而所有被推荐的歌曲也都对音效进行了3D环绕声的强化，有时还会在一首歌中持续不断地将音效在不同声道中来回切换，以增强空间感。

echo的曲库也有别于其他软件，并没有一个传统原版版权音乐曲库。它曲库里的音乐有一部分是在原版音乐的基础上进行3D音效或其他原创性的修改而建立的，而另一部分原版音乐，也都由用户自己上传音频，并建立一个私人曲库进行分享。这些用户也包括音乐人本身，他们也可以在音频中录制自己的声音，在歌曲播放界面上传自己的照片，再由编辑进行整合推荐。echo还鼓励独立音乐人上传自己的作品，同时也在站内以会员收入分成的方式给音乐人带来收益。

echo的音乐播放界面还有一个视频弹幕功能，并由视频格式显示。用户在听音乐的时候可以像在各大视频网站上看电影时进行弹幕交流，给用户一种社交体验。用户还可以自制有声表情，增加社交聊天的乐趣。

1.4 面临的机遇与挑战

近几年，随着移动互联网的发展以及人们生活以及娱乐习惯的改变，手机音乐成为了继手机即时通信、手机新闻等之后的热门应用。据艾媒咨询发布的《2015 - 2016年中国手机音乐客户端市场研究报告》显示，截止2015年底，中国手机音乐客户端用户规模已达4.40亿。我国数字音乐提供商如雨后春笋般蓬勃发展起来，无论是老牌的诸如酷狗音乐、QQ音乐和酷我音乐等领先品牌，还有网易云音乐和唱吧等新兴之秀，为我国数字音乐用户提供多元化的选择。

但国内的流媒体音乐，仍然逃不出正版免费的魔咒。这一模式下，流媒体提供者无法从用户处获得收入补偿，广告成为了最重要的收入来源。但是音乐作为音频产品，在广告创意和转化率商都具有天生的劣势。广告收入很难弥补音乐提供商巨额运营（主要是版权和带宽成本）费用。据测算，每千首音乐消费，流媒体网站需要负担版权成本2.5元，带宽成本1.6元，而广告收益仅有1元，净亏3.1元。另外，国内音乐产业的各利益相关方对于盗版问题的危害逐渐有了深刻认识和切身体会，开始自发加入维护正版音乐利益的行列。得益于版权意识的觉醒，音乐行业从业者组织起来维护自己的利益，音乐版权的闭环逐渐成型。

二、市场表现

2.1 竞品

网易云音乐，酷狗音乐，QQ音乐，虾米音乐等

2.2 数据表现

2.2.1 App Store数据表现情况

APP store数据表现情况（数据来自蝉大师20161106）

2.2.1 安卓应用市场装机量

安卓应用市场装机量（数据来自蝉大师20161106）

2.3 问题与机遇

问题与机遇当前主流音乐软件主要是靠曲库模式，靠大公司导入流量，靠大明星吸引粉丝，小公司没有雄厚资本轻易不敢尝试。而echo回声的90后团队有逆向思维，在主流音乐人群仍是70后、80后的当下，不仅抓住了90后、00后用户，而且激发了他们的付费意愿，颠覆了音乐播放器的盈利模式。

在这种发展环境下，echo回声定位于独特的3D音乐，在吸引固定的3D音乐爱好者用户群体的同时，也可以吸引一部分乐于尝新热爱音乐的年轻人，因此echo便拥有了自己独特的用户群体和运营模式。

为鼓励年轻用户上传更多的优质音频，类似于签约设计师模式，echo回声将平台收入与数千名原创作者分成，其中有几十名签约作者获得高达上万的月收入，确保支撑他们的生活费用，甚至能购置好设备用来录音。这些人在自己的主页上积累了成千上万的粉丝，在与粉丝的互动中，替平台分担了部分“客服”的职责。

echo回声的内容都由用户自发上传，其中接近40%的内容都是用户自己的原创内容，但真正受用户欢迎度高的，依然是用户改编、翻唱的国外流行歌曲，付费音乐80%来自国外。这意味着，他们一旦涉足音乐制作产业，将面临一、二线城市年轻人对欧美、日韩音乐的巨大消费惯性，因此中国能否在全球率先实现3D音乐商业化，仍属未知。

三、团队分析

3.1 创始团队背景

启维文化由一个年轻、有活力的团队组成，团队成员90%均为90后。创业团队年轻化，比较优质，对精神产品有较深的理解，视野开阔、融资能力强、执行能力较强。他们相信年轻人的视角能发现更多新一代的文化需求，并且形成更多元的公司氛围。2013年启维文化完成天使轮融资，金额数百万人民币，投资方蓝驰创投。

2013年创立启维网，一个基于挖掘兴趣、分享创作的文艺青年社区，可以发现有意思的地点事物人、与小伙伴谈天论地抒发己见、发布视觉创作或找灵感、录制电台或收听节目。在启维网的用户中，90后为主要用户人群，其中18—24岁用户占比48%，次高为25—29岁。

3.2 团队人员构成

创始人兼执行总裁  刘莙怡

1991年生，双鱼座。本科就读于美国哥伦比亚芝加哥学院，专攻游戏设计，副专业网络编程。2009年高三下学期创立启维，2013年大四休学回国组建团队，于4月将启维实现公司化运营。带领团队不断突破业绩，实现公司估值每年十倍的连续增长。

执行副总裁  罗希

1991年生，白羊座。本科就读于北京理工大学，视觉传达专业。2012年大三加入启维，开始远程工作。高中起参与多项商业设计案例，启维文化从初期至今核心产品与品牌规划，对艺术设计和文化内容制作有着敏锐嗅觉与丰富经验。作为启维的执行副总裁，负责创意内容项目、艺人经纪管理等工作。

商务副总裁  刘君萍

1990年生，天秤座。本科就读于中国青年政治学院新闻与传播系。毕业后先后担任《人物》杂志记者、《时尚先生Esquire》杂志封面编辑，熟悉媒体公关、对外商务。作为公司商务副总裁，负责启维文化品牌全线包装，商业化建设。业务包括明星及品牌合作，媒体公关，艺人宣传，广告资源整合销售等。

技术副总裁  洪义隽

1981年生，水瓶座。本科就读于上海大学通讯与技术专业。曾任职于中科院、IBM、TNC并担任技术总监。有着长达10年的开发经验。长期负责大型视频、通讯项目，极擅长集群构架与安全防御。并在内容推荐与算法挖掘上有深度研究。

产品总监  郑宇

1981年生，双子座。本科主修法律专业。毕业后在自己所感兴趣的设计领域发展至今已有13年工作经验，曾任职于阿里巴巴国际站，微软中国UXD团队，frogdesign设计咨询公司，德勤等。有着丰富的产品设计经验，了解当下互联网用户行为。目前负责启维全部线上产品的设计工作。

3.3 资本情况

  2013年12月，A轮获得了蓝驰创投数百万人民币。

  2015年2月，B轮非公开投资机构融资数千万元。

  2016年1月，C-2轮获光线传媒投资3千万美元，意味着启维公司的估值已达1.5亿美元。

3.4 合作伙伴

四大跨界合作，为刷新格局迈出扎实步伐。

1. 依托明星力量渗透娱乐市场。

2. 与时尚联手创造同步国际的内容，与时尚集团形成战略合作关系。

3. 与互联网科技产品融合实现内容创新，与搜狗输入法进行首度合作。

4. 与传媒巨擘携手吸纳粉丝力量，成为第四季中国好声音联合赞助商。

四、产品定位

4.1 产品简介

echo回声是一款基于声音/音乐内容的社交媒体型产品。2014年9月24日，echo回声在App Store正式上线，凭借独家首创3D音乐/弹幕评论/有声表情等自身优势，短时间内吸引到大批年轻用户,不到一年的时间里，注册用户量突破1000万。稳居app store中国音乐排行榜前三名。回声的优势是本身的特型音乐、小众音乐和国际化音乐，但目前也有主流音乐不断出现。

4.2 用户画像

一二线城市90后、00后新生代，付费能力和意愿最强

4.3 用户构成

音乐爱好者，音乐制作人，合作公司，名人

4.4 典型场景

1.听着这首歌的心情好想和别人分享一下，其他人听到这首歌会是什么心情呢？【实时交流】

2.平时的流行音乐听得多了，好想听一些新奇一点的音乐【新奇】

3.我精心制作的音乐怎么让大家可以一起来听一听，给我建议呢【发布音乐，评论】

4.特别地喜欢听大自然的声音，能让人很舒适，比如下雨的声音，热带雨林的声音，还有海的声音，最好能有身临其境的感觉【身临其境】

5.一直以来都在听爵士风的音乐，想换个曲风但不知道哪些好，想和朋友好好交流一下【交友】

4.5 核心功能

寻找回声添加弹幕发布回声

4.6 独特卖点

独家3D音乐与弹幕社交，颠覆你的听觉体验。

4.7 发展历程

2014年9月24日App store正式上线。

2014年12月27日注册用户量到达100万。

2015年9月产品在不到一年的时间内，注册用户量突破1000万。

2015年11月用户数已接近1500万，付费用户占到8%，这意味着echo每个月的会费收入达几百万元。

五、架构分析

5.1 产品架构

5-1 产品架构

5.2 业务模式

5.2.1 基本业务模式

用户上传回声（UGC），其他用户收听

echo并不提供歌曲导出下载，为了保护作者的版权，它只提供站内下载，并只针对会员，所以它的任何音频只能在APP内收听。

5.2.2 商业模式

1. echo商城及线下实体店

2. echo会员（支持离线收听、无损音乐、echo节拍、echo铃声等）

3. echo金币（支持特效弹幕、回声作品、echo会员、直播礼物、游戏等）

4. echoTV商业合作（直播礼物、限量周边购买、echoMV点播等）

5.首页广告（活动推广、内容宣传等）

6.名人入驻合作

7.收费单曲

8.游戏：echo节拍（echobeat）与节奏大师相似，是一款音乐节奏类益智游戏。

5.3 前端产品结构（安卓版本：5.7）

5-2 前端结构

个人中心本为隐藏栏，但涉及内容过多，例如查看系统通知需要多级操作才可消除新消息的提醒。

六、功能分析

6.1 核心功能

1. 收听回声

6-1 收听回声的流程

收听回声的流程虽设置较为清晰，但主页的推荐和频道中的最新最热等不免有些重复，如果频道分类可以直接显示在首页也许更为直接。如下图，频道这一栏版本5.0之前设置在首页，版本5.1后单独设为一栏，感觉下图1的设计更为简洁。

2. 弹幕社交

6-2 弹幕社交的流程

echo回声采用在歌曲界面中增加弹幕式评论，通过这样子的方式达到垂直社交的功能，流程设置很合理。根据echo统计，用户看屏幕使用app的时长一天长达12分钟，而其他音乐产品平均也就5、6分钟。接近70%的用户都发过弹幕。并且其中有40%会关注通过音乐发现的人，再成为他们的粉丝或者朋友。通过UGC内容建立联系的粘性和认可度就会是极高的。

3. 发布回声

6-3 发布回声的流程

发布回声的流程中，用户既可以分享歌曲，也可自己录音上传原创作品。手机上传时echo可以直接获取到本地音乐列表，十分方便。而上传原创作品，echo回声会对热门推荐的原创音乐的增加“原创”标记。

6.2 迭代记录

6-4 迭代记录

6.3 功能的优化与调整

1. 版本5.0合并底部TAB栏为两栏（动态和回声首页），更为简洁明了；版本5.1改为四栏（动态、频道、回声、名人）；版本5.2新加“直播”栏目；版本5.3“直播”栏目更改为echoTV，用于观看直播和MV点播。

2. 版本5.1播放器新增“喜欢”功能，方便用户标记喜欢的回声，达到更好的体验。

3. 版本5.5对热门推荐的原创音乐的增加“原创”标记，表明回声支持原创音乐，这一改动为原创音乐制作人提供了更大动力来创作音乐，为回声注入更多新鲜资源，也可以吸引更多原创音乐人的加入。

七、用户体验分析

7.1 视觉设计分析

1.欢迎页面：放在白云里的logo和slogan柔和又明显，以尤克里里为主的背景让echo多了些文艺。

2.整体设计采用绿色，十分清新，不会造成视觉疲劳。

3.回声首页：卡片式的布局简约却不简单，内容比例协调，高质量封面图片或gif提供给用户良好的视觉体验，不过建议在底部TAB栏的设置同其他几项有所区别（该功能）。

4.播放页面：背景图片质量较高，弹幕流动速度适中，视觉上十分舒适。下滑可以查看该回声的详细信息，底端提供了同类推荐（喜欢这首歌的人还喜欢），内容比例设置合理，视觉上十分轻松。

7.2 交互设计分析

较好：

1.多个页面下拉刷新时会出现小动画，萌趣十足。（如下图1,2）

2.输入弹幕文字后会自动跳出弹幕预览（下图3），主要用于特效效果查看，十分方便。

较差：

1.频道页面：

1）频道分类（上图1）需右拉查看其余类别，不是很方便。

2）选择某一频道后，进入页面（上图2）仍有多种类别可选，不够直观。建议修改为频道主页面提供所有频道及其分类内容，用户选择可直接跳转至某一类型的主页面。

3）频道内容主页面（上图3）的封面占据过多空间，与内容的比例设置不合理。

4）上传回声（上图1中右下角绿色控件）的位置设置不合理，不如加在首页更方便用户。

2.播放页面：

1）列表页（上图1）和当前播放页（上图2），可发现二者右上角的切换键不够显眼，第一次使用很难注意到，比如我就在当前播放页找列表时花费了一点时间。

2）与网易云音乐（上图3）进行对比，发现许多功能的位置设置并不十分合理。如“不喜欢”这个功能在图2中也不够显眼，与“喜欢”放在一起也许更为协调，在图1与图2中位置统一更好。且个人认为该功能的设置并没有太大必要。

3.echoTV

1）图1为进入echoTV的状态，如果需要查看更多内容，下拉页面时只能在下半部分查看内容，页面显示内容十分有限（上图2）。

2）如果选择了某一MV进行观看，视频播放的同时屏幕顶端会出现详情内容（上图3），对当前视频内容有所遮挡。（建议设置为：单击某一视频出现详情页，双击播放）

4.好友圈发布动态：进入动态页面时可以看到发布动态的控件（下图1右下角绿色），向下滑动页面查看动态时该控件会消失，若需要发送新动态需要回到顶部，只能手动滑到最前端。（建议顶部增加固定控件）

八、运营策略分析

8.1 种子期

2014年9月，echo回声诞生，目标人群锁定为引领时尚潮流的90后。用户可以在上面分享音乐和创建各类声音，可以通过3D音频、弹幕评论、有声表情开启个性化音乐社交。凭借一段3D音乐——“3D听觉虚拟理发店,务必戴上耳机收听！”在各大社交平台上疯狂转发，吸引了大量年轻人，上线仅3个月，注册用户就突破了100万。

8.2 发展期

这一阶段主要是通过推送高质量的内容，同时音乐制作人和名人可上传回声，以此来获取粉丝人群和更多用户，该团队的优势有以下两点：

1.善于分析echo用户行为，总结出三点：高付费意愿与能力、喜爱国际化内容、可进行内容社交。这几乎可以代表中国一二线城市90后00后的内容消费新趋势。

2.善于经营粉丝文化、制造网络热点，从一款产品开始，不断摸索市场规律，锻炼灵敏的产品嗅觉，以便为用户提供更好的体验。

2015年9月产品在不到一年的时间内，注册用户量突破1000万。

8.3 爆发期

echo回声团队在不断升级技术的基础之上，延伸跨界合作，连续发布了四大跨界合作：

1、依托明星力量渗透娱乐市场：SNH48成为echo首批代言人，并成为凝聚echo粉丝的“强大正能量”。

2、与时尚联手创造同步国际的内容：与时尚集团总裁苏芒女士共同宣布双方战略合作，作为其年轻文化创意产业生态布局的重要一步，双方将在全线范围内达成资源合作。据了解，时尚集团为启维内容创作与探索提供时尚策略支持，以期在互联网音乐文化领域形成具备极大优势的完整链条。

3、与互联网科技产品融合实现内容创新：echo计划与搜狗输入法进行首度合作。作为echo回声在内容创作方面的一次勇敢尝试，搜狗输入法的用户，在文字输入按键的同时可听到对应的3D音效，减少枯燥，启动用户感官全新体验。

4、与传媒巨擘携手吸纳粉丝力量：2015年“echo回声”以优秀的市场表现，获浙江卫视青睐，成功成为第四季中国好声音联合赞助商，为好声音独家提供弹幕互动入口，对沉寂已久的文化创意产业而言，其所代表的划时代意义不言而喻。

5、重磅“Lucky”闪亮登场开启年轻社交新时代：在跨级资源整合与运用的同时，启维文化不断丰实自身产品架构，完善年轻创意文化产业链战略布局。新型社交软件—“Lucky”。该软件将紧贴国际脉搏实现新突破，打破以往交友软件的固有模式，开启新兴年轻群体交友时代。

2015年11月用户数已接近1500万，付费用户占到8%，这意味着echo每个月的会费收入达几百万元。

8.4 平稳期

目前的echo回声在有了固定的用户群后，开始不断丰富内容和产业，加入echo短剧，echoTV直播等专题，加强了商业合作，却在一定程度上忽略了用户体验，口碑略有下降。涉及方面太多，也许应该重新考虑一下自己的定位和初衷，采取些措施来挽回真爱粉了。

注：部分内容参考网络，如有不合适的地方请联系。